Bosch Yetkili Servisi Montajda Dikkatsizlik Ve İlgisizlik!

Bosch Manavgat Beyaz Eşya Yetkili Servisi’nden aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. Dün sabah Sarılar Mahallesi 1086_3 Sokak No:8 Daire:3 adresimde DWK63PJ60T model davlumbazın montajı sırasında, servis ekibi duvardaki fayansları yere düşürdü ve duvarın sağlam olmadığını söyleyerek hiçbir çözüm üretmeden ayrıldı. Üstelik “şikayet edebilirsiniz, istediğiniz yere” diyerek ilgisiz davrandılar ve sadece “buraya MDF yaptırın, daha sağlam olur” gibi önerilerde bulundular.

Daha önce ocak ve çamaşır makinesi kurulumunda da sorunlar yaşandı; ancak ocağın altında bulunan mermerdeki fazlalıklar ve altına yapıştırılmış MDF parçası zaten evimizde vardı, bunlar tornavidayla hafifçe vurunca kolayca çıkan çentiklerdi. Çamaşır ve kurutma makinesini ise “buraya kuramayız” diyerek yere kurmaya zorladılar. Her aşamada bir bahane ürettiler ve sıfır evimde duvarlarımın sıkıntılı olduğunu iddia ederek sorumluluktan kaçtılar. Montaj sırasında seramiği ve fayansı dikkatsizce delmeleri evime zarar verdi.

Ayrıca sadece gider borusu için 1200 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Tüm bu sorunların giderilmesini, zarar gören fayansların ve diğer montaj hatalarının eksiksiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 05056800***, B***T*** adına kayıt açılmıştır. Sorunlarımın tamamen çözülmesini ve tekrar benzer mağduriyet yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Nereye gerekiyorsa şikayet edeceğim, fotoğrafları mevcut. Hukuki yollara ve CİMER’e başvuracağım. Bu servis, bu markaya kesinlikle yakışmıyor.