Bosch Yetkili Bayisinde 15 Bin TL Fiyatla Satılan Süpürgeye İptal Ve İade Talebi

14.07.2026 tarihinde Kayseri’deki Bosch yetkili bayi A**** K******’dan Bosch BGC21POW1 model toz torbasız süpürgeyi 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aynı ürünün internette yaklaşık 9.000 TL civarında, diğer Bosch yetkili bayilerde ise 12.000 TL seviyesinde satıldığını gördüm. Bu durumda aynı ürünü bana 15.000 TL’ye satılması, diğer fiyatlarla kıyaslandığında son derece fahiş ve haksız bir fiyatlandırma olarak değerlendiriyorum.

Ödemenin 15.000 TL olarak alındığını gösteren banka hareketi ekran görüntüsünü de kayıt altına aldım. Fiyat farkını fark ettikten sonra ürünü aldığım yetkili bayiyi telefonla aradım, ancak tarafıma yardımcı olunamayacağı ve herhangi bir düzeltme yapılamayacağı söylendi. Ardından Bosch ana bayi müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Bir Bosch yetkili bayinin, aynı ürün için bu kadar yüksek bir fiyatla satış yapmasını ve markanın bu duruma kayıtsız kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle, haksız kazanç olarak gördüğüm bu satışın iptal edilmesini ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ürünün, diğer Bosch bayileri ve internet üzerindeki gerçek piyasa koşullarına uygun bir fiyatlandırma ile işlem görmesini istiyorum.

Eğer ürünün iadesi alınmaz ve bu konuda hiçbir adım atılmazsa, Kayseri Kumsal AVM’deki bayi önünde bütün yerel ve ulusal basın ile sosyal medya kanallarına, piyasa değeri yaklaşık 9.000 TL olan aynı cihazı bana 15.000 TL’ye sattıklarını ve Bosch ana bayinin bu duruma sessiz kalarak bayisine herhangi bir yaptırım uygulamadığını açıkça anlatacağımı, insanları bu bayiden ve bu şekilde hareket eden bayilerden ürün almamaları konusunda yüksek sesle uyaracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Bosch tarafından ciddiyetle ele alınarak, hem ilgili bayinin denetlenmesini hem de mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.