to read complaints and reviews, or file yours.Bosch WAT28480TR/13 Modelinde Ön Sac Paslanması Ücretsiz Değişim Talebi
Bosch WAT28480TR/13 Serie 6 çamaşır makinesini aldıktan bir süre sonra ön saç kısmında paslanmalar başladı ve son 4 yıldır bu paslanma giderek artarak neredeyse ön sacın dörtte üçlük kısmını kaplar hale geldi. Araştırmalarım sonucunda bu modelde ön sac paslanmasının birçok kullanıcı tarafından yaşandığını ve kronik bir problem olarak dile getirildiğini gördüm.
Ürünü banyoda değil, normal ev koşullarında, nemli olmayan bir ortamda kullandığım halde bu kadar yaygın ve hızlı paslanma yaşamamın, ürünün malzeme kalitesi veya üretiminden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yetkili servis ve Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu parçanın ancak ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm bu kronik sorun için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ön sac parçasının, herhangi bir ücret alınmadan, garanti kapsamındaymış gibi değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu kronik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Normal değeri 4500 TL ama size 2500 TL olarak değişim yaparız dediler binlerce şikayet var ürünün kronik bir arızası olduğunu bildikleri halde hiçbir önlem almayıp müşterileri ilgilenmeyip 7 yıl olsa yapardık 8 yıl olduğu için ücretsiz yapmayacaklarını söylediler ücretsiz değişim istiyorum
