Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Teslimat Ve Kurulum Sorunu

Bosch Teslimat Ve Kurulum Sorunu
Mehmet
17 Aralık 2024 14:09
5.458

28.08.2024 tarihinde Karaman Bosch bayisinden aldığımız çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı setini Konya'daki adresimize teslim ettirdik. Alırken, Bosch kullanıcıları olarak, 5 yıl içinde açtırmadan beklese bile, ne zaman kurulursa o zaman garantinin başlayacağı bilgisi verilmişti. Ancak, teslimattan yaklaşık iki ay sonra kurulum için servis çağırdığımızda, çamaşır makinesinin sağ arka tarafına düşürüldüğünü ve servis elemanlarının bu konuda yapacak bir şey olmadığını öğrendik. Servis, teslimat esnasında açılması gerektiğini söyleyerek değişim yapmıyor. Teslimatı yapan ekip ise, 'garanti dışı kalır' diye açmadı. Dolayısıyla, malzeme ortada kaldı. Üç evin tüm elektronik malzemeleri Bosch olmasına rağmen, bizim gibi tüketicilerin mağdur edilmesi tarafımızca üzüntü ile karşılanmıştır. Bir an evvel mağduriyetin giderilmesini ilgililerden talep ederim.

17 Aralık 2024 14:25 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Mehmet
17 Aralık 2024 15:32

Öncelikle dönüş için teşekkür ederim! Ancak tüketici olarak hiçbir suçu olmadan zarar vermede bizim kastımız olmadığı halde ücret karşılığı değiştirilmesi gibi bir teklifi kabul edeceğimizde düşünülmesin. Bu minvalde sürecin mahkemeye kadar gideceği aşikardır. Ayrıca 3 tane evin malzemesi sadece Bosch olmasına rağmen (ki yıllardır kendim, kardeşim ve bir üst ailem adına yaptığımız alışverişlerde kesilen faturalar sistemlerinde açıktır) bu süreçten sonra tüketicilerin bu markayı alırken tekrar düşünmelerini bizlerin yaşadıklarını yaşamaması için gerekenlerin yapılmasını tavsiye ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Emine
30 Temmuz 2024 09:40
6.540
bosch-hasarli-urun-teslimi-1.pdf

Halime
29 Ekim 2023 02:10
3.744
Bosch Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edilmesi
Bosch Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edilmesi
Bosch Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edilmesi
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Arda
21 Kasım 2023 23:40
4.400
Bosch Markası Çok Şaşırttı Ürününün Arkasında Durmadı!
Bosch Markası Çok Şaşırttı Ürününün Arkasında Durmadı!
Bosch Markası Çok Şaşırttı Ürününün Arkasında Durmadı!
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Cansu
05 Eylül 2024 23:57
10.650
Bosch Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Bosch Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Bosch Hasarlı Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Kutuda Teslim Edilen Bosch Kurutma Makinesinin Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Onur
01 Temmuz 13:33
2.537
Kapalı Kutuda Teslim Edilen Bosch Kurutma Makinesinin Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Kapalı Kutuda Teslim Edilen Bosch Kurutma Makinesinin Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Kapalı Kutuda Teslim Edilen Bosch Kurutma Makinesinin Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Kapalı Kutuda Teslim Edilen Bosch Kurutma Makinesinin Hasarlı Çıkması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
+4
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri