Bosch Servis Sisteminin Düzgün Çalışmaması
27 Eylül için eşim servis randevusu aldı. Saat aralığı 17-20 arası olarak verildi. 3 saat için aralık vermek enteresan bir çalışma programlaması örneği. Randevuyu 18 gibi iptal edip, 28 Eylül için saat 16-18 arası için yeni randevu oluşturduk. SMS ile randevu onayı geldi. 28 Eylül günü 16-18 arası servis gelmedi. İlgili numarayı aradık.
1) bir özür bile yok
2) Alman dakikliği Bosch Türkiye servisinde maalesef yok
3) sistemleri düzgün değil aşağıda cevap olarak otomatik metin gelecek. Şu şekilde "değerli müşterimiz, bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri ilişkileri yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 63 33..."
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi


















