to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servis Desteği Alamıyorum
Çamaşır makinemin program bitirme sorunu üzerine müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Görüşmemizin üzerine randevu oluşturduk, aşağıda belirttiğim SMS tarafıma ulaştım ve servisi beklemeye başladık.
"Değerli müşterimiz, çamaşır makinesi onarım randevunuz, 11 Temmuz 2023 Salı 9:00 - 11:00 saat aralığındadır. Randevunuzla ilgili bir değişiklik olduğu takdirde sizlere bilgi verilecektir. B016"
Eşimde ve ben de çalışan insanlarız. Servis saati ve gününe göre iş planımızı oluşturduk ve beklemeye başladık. Ancak gün içerisinde ne arayan oldu ne soran. En azından şu şu sebeplerden gelemiyoruz, erteleyelim vb. Hiçbir şey söylenmedi. SMS, mail, telefon araması, hiçbir kişi bize ulaşmadı. Ürünü satın alırken markanın kalitesine güvenip sorun yaşamayacağımıza inanarak diğer markalara nazaran fazla para ödeyip satın alıyoruz. Satış aşamasında gösterdiğiniz ilgiyi ve özeni satış sonrasında da görmek isterdik. Hayal kırıklığı yaşadık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
