to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servis Ücreti Ve Parça Değişimi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Bosch müşteri hizmetlerini aradım, set üstü ocağımın üzerindeki metallerin bir veya ikisinin değişmesi gerektiğini belirttim. Müşteri hizmetleri bana randevu verdi. Bugün servis geldi. Servis, bu parçaların tek tek değişemeyeceğini, tamamının birlikte değişmesi gerektiğini ve bunun da neredeyse yeni bir ocak fiyatına denk geleceğini söyledi. Bu durumda kim olsa değiştirmez, ben de değiştirmedim. Ancak bu bilgilendirme telefonda da yapılabilirdi. Servis geldikleri için 700 TL servis ücreti aldılar. Telefonda durumu anlatsalardı, servisi çağırmazdım. Fırını değiştireceğim, ancak artık Bosch marka almayı düşünmüyorum.
Gelişme
Sadece aradılar ve kendi uygulamalarının doğru olduğunu anlattılar tam hikaye yani sorun çözmek yerine masal dinledim, bir dahada Bosch un önünden geçmem
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tüketicilere tavsiyem Bosch marka ürün alırken ve bu markadan servis hizmeti alırken dikkat etmeniz yoksa kapıdan içeri girip elini bile değmeden servis ücreti 700 TL alıyorlar mağdur olmayın ben zaten kendi adıma Bosch markasını bir daha evine sokmayacağım
