to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ocak Paslanma Sorunu Hem De Daha 2-3 Ayda
Daha 3 ay bile olmadı kullanmaya başlayalı. Yeni evlendik ocağın üzerindeki saçlarda ciddi anlamda lekelenme ve arkalarında dökülürcesine paslanmalar mevcut. Bu nasıl olabilir? Servis çağırdık ancak geri dönüş olmadı 1-2 ay da böyle bir şey nasıl olabilir. Bosch dan alınan ankastre de böyle sorun olmaz diye o kadar para verip aldık. Pişman olduk. Acil bir çözüm istiyoruz
Gelişme
Bosch markasından almış aldığım ankastre setinde ocak üzerindeki ateşin çıktığı kısmı kapatan siyah sac parçalar paslandı. Servisi aradım gelip baktı fotoğraf çekip gitti. Geri dönüş olmadı. Daha sonra genel merkeze yazdık ve yine servis geldi gitti. Sonra bize gelen cevap bunun kullanıcı hatası olduğu istersek bin küsur TL'ye bunu bize yollayabileceklerini söylediler. Buraya kadar okuyunca sorun yok gibi ancak bu paslanma sorunu sadece 2 ayda oldu şaka gibi ama 2 ayda paslandı lekelendi ve kabul etmediler. Yazıklar olsun diyorum. Tekrar tekrar foto atmak istemiyorum eski şikayetimde görebilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Öncelikle bizi aradılar. Tekrardan gelip bakıp fotoğraf çekip gittiler. Daha önce de aynı bu şekilde gelip bakıp gitmişlerdi. Yine aynı şekilde oldu ve kimse geri dönüş yapmadı. Bilgilendirme yapılmadı geri dönüş olmadı. Bu durumu çözmek bu kadar zor olmamalı. Üstelik bizi arayan kişi bu durumu çözeceğini söylemişti. İlk baştaki gibi sorun olmayacağını garantilemişti. Aynı sorun aynı şekilde devam. Çözüm yok
