Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Çamaşır Makinesi Hk.

profile
Levent
01 Aralık 2023 01:02
3.633

Yaklaşık 10 ay önce Bosch marka 10Kg lik yıkama kapasiteli çamaşır makinesi aldım. Aldığım süreden yaklaşık 10 ay sonra makinenin deterjan koyma haznesi çekmecesinin alt kısmında gözle çok dikkatli bir şekilde bakılınca görülebilen paslanma meydana geldi. Paslanmayı fark ettikten sonra makine için servis çağırdım. Servisinde tespit ettiği bu paslanma sonrası taraflarınca tarafıma verilmiş olan yetkili servis Teknisyen notu aynen şu şekildedir. " Cihazda deterjan çekmecesinde yoğuşma mevcut Ön saçta paslanma mevcut müşteriye onarım yapılması iyileştirilmiş deterjan çekmece kutusu ve ön saç değişmesi hakkında bilgi verildi. " tespiti yapılmış olup onarımı kabul etmeyerek tarafıma Mühendislik hatası olmayan yeni sıfır makine verilmesini talep ettim. Yetkili teknisyenin arıza tespitinden de anlaşılacağı gibi üretilip halen satışta olan bu serinin Bosch firması tarafından hatalı üretilmesine nazaran yenisi ile değişimi yapılmamak istenip Onarımla hatalarını düzeltmeye çalışmaktadırlar. Neden ücretini ödemiş olduğum makine sıfırı ile değiştirilmiyor halen anlamış değilim. Konunun hassasiyetle tarafınızca'da incelenip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
01 Aralık 2023 10:54 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Levent
Levent
04 Aralık 2023 12:05

Her ne kadar müşteri hizmetlerinden telefonla tarafıma dönülsede çözüm üretilememiş mağduriyetim devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ruşen sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Aldığımıza Pişman Mı Olacağız?

profile
Ruşen
25 Aralık 2023 10:58
3.011
Bosch Aldığımıza Pişman Mı Olacağız?
Bosch Aldığımıza Pişman Mı Olacağız?
Bosch Aldığımıza Pişman Mı Olacağız?
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
07 Ağustos 2024 02:40
3.542
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şerife
17 Kasım 2023 14:38
4.302
Bosch Çamaşır Makinesi Paslandı
Bosch Çamaşır Makinesi Paslandı
Bosch Çamaşır Makinesi Paslandı
Bosch Çamaşır Makinesi Paslandı
+3
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Taha
28 Şubat 2024 22:14
2.222
Bosch 2 Yılda Paslandı!
Bosch 2 Yılda Paslandı!
Bosch 2 Yılda Paslandı!
Bosch 2 Yılda Paslandı!
+2

profile
Nuray
03 Şubat 2025 11:52
2.947
Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Bosch Çamaşır Makinesi Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri