Dijital Kart Hatası E06-4 Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Digiturk uydu yayınlarında 3 gündür “dijital kart hatası e06-4” uyarısı alıyorum ve bu nedenle çoğu kanalı izleyemiyorum. Yayına erişemediğim için aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunu çözmek için Digiturk’ü defalarca aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda yalnızca sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve müşteri hizmetlerine aktarım yapılmıyor. Bu nedenle hem yayın sorunum devam ediyor hem de destek alamıyorum.

Ücretini ödediğim hizmetten yararlanamadığım bu süreçte, ek bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede sorunumun tamamen giderilmesini ve yayınlarımı sorunsuz şekilde izleyebilmeyi talep ediyorum.