to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Bosch kurutma makinesi Serie 4 aldım ama çok pişman oldum. Hem çamaşırlarım küçüldü hem de renkleri soldu, çok pişman oldum. Hiçbir şeyi makinede kurutamaz hale geldim, param çöp oldu. Hangi programı denediysem küçüldü. Kıyafetlerimiz Bosch en iyisi diye almıştım, hayal kırıklığı oldu.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
2024 yılında satın aldığım Bosch Serie 4 kurutma makinesi, çamaşırlarımı her kurutma işleminden sonra gözle görülür şekilde soldurmakta, çekmekte ve yıpratmaktadır. Ürünü hassas ve doğru programlarla kullanmama rağmen neredeyse her kurutmadan sonra kıyafetlerimde deformasyon oluşuyor. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle yetkili servise başvurdum ancak yapılan incelemede "bir sorun olmadığı" belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Kullanıcı hatası deyip geçiştirildi. Ben makineyi kullanamaz hale geldim neyi koysam ya küçültüyor ya da renklerini solduruyor. Bosch markaya hiç yakışmayacak derecede mağdur oldum. Bu durum hem kullanıcı olarak mağdur olmama neden olmakta hem de Bosch markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemektedir. Kurutma makinesinin tekstil ürünlerini bu denli yıpratması kabul edilebilir bir durum değildir. Teknik bir arıza yoksa da ürünün yapısı gereği kumaşlara zarar verdiği ortadadır ve bu da açıkça bir kullanım amacına uygunluk sorunudur. Sorunumun ivedilikle çözülmesini, aksi takdirde ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ettiğimi; olumsuz durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
