to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kurutma Makinesi Çekme Sorunu
Bosch marka kurutucu kullanıyoruz. Hangi ayarda kullanırsam kullanayım çamaşırlar çekiyor. Sadece ilk kurulama da değil her kurutmaya attığımda enden ve boydan çekme yapıyor. 3 kez servis geldi. İki kez şu ayarda kullanın bu ayarda kullanın deyip gittiler. 3. Kez geldiklerinde kendileri t-shirt getirdiler. Evimdeki çamaşır makinesinde yıkayıp kurutmaya attılar. Atmadan önce tişörtü enden ve boydan ölçtüler. Kurutmadan çıktığında t-shirt boydan 4 santim enden 3 santim çekmişti. Aynı tişörtü tekrar farklı bir ayarda kuruttular. T-shirt yine en ve boydan 1 er santim çekmişti. Servis makineye değişim yapılması gerek dedi ama Bosch kabul etmedi. Kurutma makinelerinin çekmesi normalmiş. Ben makineyi kullanamıyorum. Çünkü her kurutmaya attığımda çamaşırlarımız çekiyor. Çeke çeke kullanacak çamaşırımız kalmadı. Etrafımda farklı marka kurutma makinesi kullanan bir sürü tanıdığımız var. Hiç biri bizim yaşadığımız sorunu yaşamıyor. Bu kadar büyük bir firmanın ürünün arkasında durmamış olması defolu ürününü kabul etmemesi ilginç. Bir an önce makinemin değiştirilmesini istiyorum. Değiştirmeyecekseniz paramın iadesini istiyorum.
Gelişme
Bosch a buradan teşekkür etmeyi çok isterdim ama kendileri eşim ile iletişime geçip kurutma makinelerinin çekebileceğini söylemişler. Evet ilk kez kurutmaya giren çamaşır çeker ama her kurutmada çekiyor. Her makine her yıkamada çekiyorsa insanlar neden kurutma makinesi kullansın. Giyecek kıyafetimiz kalmadı. Böyle bir firmanın servisin değişim vermesine rağmen inatla makinede sorun olmadığını diretmesi ve şikayet var a kadar düşmesi reklamın iyisi kötüsü olmaz mantığı sanırım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch a buradan teşekkür etmeyi çok isterdim ama dün kendileri eşim ile iletişime geçerek dalga geçer gibi kurutma makinelerinin çekebileceğini söylemişler. Evet ilk kez kurutmaya giren çamaşır çeker ama her yıkamada çekmez. Her makine her yıkamada çekiyor olsa insanlar neden kurutma makinesi kullansın? Elimde servisin vermiş olduğu makinenin ne kadar çektiğini gösterir rapor olmasına rağmen ki aynı rapor kendilerinde de var inatla makinenin her yıkamada çekebileceğini söylemeleri sanırım reklamın iyisi kötüsü olmaz mantığı. Sorunu çözmeyecekseniz hakkımı aramaya devam edeceğim.
Bizde bugün alsak mı diye düşündük ama bir yorumlara bakalım dedik bu yorumu görünce de Bosch yetkilisinin öve öve bitiremediği üstelik 25 bin tl fiyat verdiği makineden soğuduk açıkçası.