Bosch Kahve Makinesi Cam Demliği Aniden Çatladı, 1800 TL Yedek Parça Fiyatı Şaşkınlık Yarattı

Bosch Comfortline TKA6A044/04 filtre kahve makinesi kullanıyorum. Cihazın cam demliği nasıl çatladığını bile anlayamadığımız bir şekilde önce küçük bir çatlak yaptı, ardından çatlak büyüdü ve yaklaşık iki haftadır makineyi hiç kullanamıyoruz. Sadece demlik zarar gördüğü için makine tamamen atıl durumda kaldı.

Yedek parça fiyatını öğrenmek istediğimizde cam demlik için yaklaşık 1800 TL gibi son derece yüksek bir bedel istendiğini gördük. Altı üstü bir cam demlik için bu seviyede fiyat belirlemenin mantığını gerçekten anlamakta zorlanıyorum. Başka markalarda benzer demliklerin yarı fiyatına satıldığını görüyoruz. Ayrıca ikinci el sitelerinde demliksiz Bosch kahve makinelerinin çok fazla ilana çıktığını, kullanıcıların bu kadar yüksek yedek parça ücreti ödememek için makinesini komple elden çıkarmak zorunda kaldığını fark ettik.

Bosch gibi büyük ve köklü bir markanın, özellikle bu kadar sık zarar görebilen bir parça konusunda müşterisine daha ulaşılabilir fiyatlı yedek parça ve daha iyi bir destek sunması gerektiğine inanıyorum. Cam demlik fiyatının makul seviyeye çekilmesini ya da bize uygun maliyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.