to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Garanti Uzatma Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Sistem Sorunları
Mesajdaki linkten ödemeyi yapamıyoruz. Bu arada uzun yoldaydık, cenazemiz vardı... Eve geldiğimde her aramamda 'sıkıntı yok, yeni link yollayacağız.' dediler. Sonra bir bayan bana mesajın süresinin geçtiğini, yetkililere ileteceğini söyledi.
3-4 yıl önce, tarihi tam hatırlamıyorum, almış olduğum bulaşık makinesine garanti uzatma paketi yaptırmıştım. Her sene yenileyerek garantimin devam etmesini sağlıyorum.
2024 yılının 8. Ayından itibaren garantiyi uzatmak için her aramamda, 'sistemde sorun var, size döneceğiz.' diyerek 2025'in 6. Ayına geldik.
30/05 tarihinde yenilemek için mesaj atıyorlar. Mesaj süresi 24 saat.
(arama yapmak yerine) yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Böyle bir şey olabilir mi?
Tekrar ve son kez şikayetimi ilettim, çözüm olmadığını da belirttim. Yasal yollara başvuracağımı bilmenizi isterim. Bu kadar basit değil...
Gelişme
Bosch firma YETKİLİLERİ 'ne Sorunumla ilgili hala bir gelişme ve çözüm yapmadınız... Kendi yapmış olduğunuz hatalar yüzünden beni mağdur edemezsiniz. Bana bu garanti paketini satarken herhangi bir sürenin olmadığını söylemiştiniz ve her sene yenilencegnii taahhüt etmiştiniz. Yasal olarak haklarımı arayacağımı bilmenizi isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hala aramanızı bekliyorum.
