Bosch Fırında Tekrarlayan Emaye Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Eş dost tavsiyesi ile Bosch marka bir fırın aldım. Bosch servis akrabalardan fazla eve gelir oldu. Fırının üst tablasının emayesi attı. Eşim tedirgin ''ben çok dikkatli kullandım ama emayesi kalkmış fırının'' dedi. Servis kullanıcı hatası dedi ve ücretli olarak değiştirildi aradan bir ay geçmeden yine aynı şey oldu, değişim için getirdikleri parçada da aynı sorun vardı. Değişim yapmadan gitti, yeni parça getirdi ve değişim yaptı. Biz sorun çözüldü derken yine aynı sorun oluştu. Bu sefer tamiri kabul etmedim ve değişim istedim. Bana E*** isimli bir çağrı merkezi operatörü genel merkezin hatanın kullanıcı hatası olduğunu ve değişim istersem iskonto yapabileceğini söyledi. Bende bunu bana yükleyemeyeceklerini ve cihazın değişimini talep ettiğimi söyledim. O şekilde olmayacağını istersem iskonto yapabileceğini söyledi. Bir daha Bosch marka hiçbir şey kullanmam, yakınlarıma kullandırtmam. Kendi üretim hatalarını kullanıcıya yüklemeye çalışıyor. Destek merkezi. Vallahi tam destek, tebrikler Bosch