Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WAT24480TR
Bosch Çamaşır Makinesinin Yanmış Anakartı İçin 15.800 TL Ücret Ve Kaba Servis Yaklaşımı

ID:35180203

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinin Yanmış Anakartı İçin 15.800 TL Ücret Ve Kaba Servis Yaklaşımı

Bahar

Bosch

13 Şubat 21:15

1.212

Yaklaşık 9 yıldır tüm beyaz eşyalarımda olduğu gibi Bosch marka çamaşır makinesi (Seri 6) kullanıyorum. Makinem bir süredir zaten iyi yıkamıyordu, ancak 2 gün önce aniden anakartı yandı ve bütün evi ağır bir koku sardı.

Bugün Bosch yetkili servis geldi. İnceleme sonucu benden 15.800 TL onarım ücreti ve ayrıca 900 TL servis gelme ücreti talep ettiler. 900 TL’lik servis ücretini ödedim, ancak 15.800 TL’lik ana kart onarım ücreti bana aşırı yüksek geldiği için onarımı yaptıramadım.

Servisle konuşurken fiyatın çok pahalı olduğunu söylediğimde, görevli kişi “Biz de başka firmalar gibi fiyatı şişirip söyleyebilirdik ama biz neyse onu söylüyoruz.” şeklinde dik bir üslupla cevap verdi, kesinlikle hoşgörülü ve uygun bir dille konuşmadı. Üslubu nedeniyle itiraz ettiğimde benimle tartışmaya girdi, ben kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstersen git mahkemeye ver.” gibi son derece yakışıksız bir ifadede bulundu. Bu olay İstanbul Esenyurt’ta yaşandı.

Yıllardır tüm beyaz eşyalarını Bosch’tan almış, marka sadakati olan bir müşteri olarak, 9 yılda kartın yanması ve bu kadar yüksek onarım bedeli istenmesi ile birlikte servisin tutumundan büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bosch’un iyi niyet çerçevesinde ana kart onarımı için makul bir indirim yapmasını ve tarafıma sunulan onarım teklifinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Bahar

17 Şubat 09:38

Bosch genel merkez tarafından arandım servis üslubundan dolayı 2000 TL indirim yapacaklarını söylediler ben yaptırmak istemediğimi kendilerine söyledim buradan da 900 TL servis ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sadullah sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Sadullah

Bosch

04 Aralık 2025 09:47

2.438

"İletişime geçtiğiniz ve ilginiz için teşekkürler."

Bosch Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Hilal

Bosch

12 Haziran 2025 18:32

1.152

Bosch çamaşır makinesi çalışırken sürekli kapanıyordu, servis geldi. 20.05.2025 tarihinde rezistans değişimi için 5500 TL ödeme yapıldı. Sorun çözüldü gibi göründü; ancak aradan bir ay geçmeden makine çalışırken tekrar kendiliğinden kapanmaya başladı. 4440672 numaralı hattan tekrar servis kaydı oluş...

Bosch Çamaşır Makinesi Anakart Arızası Ve Çözüm Gecikmesi Mağduriyeti

Umut

Bosch

04 Aralık 2025 08:42

848

Bosch marka, yaklaşık 1 yıllık garanti kapsamındaki çamaşır makinemin anakartı Kasım ayında yandı. Yetkili servis geldi ve anakartın arızalı olduğunu tespit etti, ardından yeni bir ana kart gönderildi ancak gelen ana kart da arızalı çıktı ve günlerdir sorun giderilmedi. Şu an uzun süredir çamaşır m...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

1 Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Çözümü

Serkan

Bosch

01 Aralık 2025 19:24

1.061

Bosch marka bir çamaşır makinesi aldım, üzerinden henüz 1 yıl geçmeden ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 aydır makine kendi kendine duruyor ve sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servise başvurdum, makinenin motoru değişti ve format atıldı ancak yaşadığım sor...

Üç Yıllık Bosch Çamaşır Makinesinde Güç Kartı Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Sevinç

Bosch

02 Aralık 2025 11:52

2.155

Bosch marka Serie 4 model çamaşır makinesini Temmuz 2022 civarında satın aldım. 30 Kasım 2025 tarihinde akşam saat 17.00 sularında elektrikler kesildi ve sonrasında makine çalışmayınca 1 Aralık’ta Bosch yetkili servisini aradım. 2 Aralık’ta gelen servis, makinenin güç kartının yandığını söyledi. He...