Bosch Çamaşır Makinesi Anakart Arızası Ve Çözüm Gecikmesi Mağduriyeti

Bosch marka, yaklaşık 1 yıllık garanti kapsamındaki çamaşır makinemin anakartı Kasım ayında yandı. Yetkili servis geldi ve anakartın arızalı olduğunu tespit etti, ardından yeni bir ana kart gönderildi ancak gelen ana kart da arızalı çıktı ve günlerdir sorun giderilmedi.

Şu an uzun süredir çamaşır makinesini kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Garanti kapsamındaki bir ürünün anakartının yanması, üzerine gönderilen yeni parçanın da arızalı çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve süreç çok uzadı.

Bosch’tan, mağduriyetimin acilen giderilmesini, en kısa sürede ya ikame bir cihaz verilmesini, ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da sorunun kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bu çözümlerden hiçbiri sunulmadı, bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.