to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Pas Sorunu Güveni Sarsıyor
2015 yılında satın aldığım Bosch çamaşır makinem deterjan çekmecesinin alt kısmından başlayarak gövdesinden paslanmıştı. Bu nedenle paslı bir makineyle uğraşmamak için 2024 yılı Mart ayında Bosch bayisinden yeniden Bosch marka, Serie 4 model çamaşır makinesi aldım.
Yeni makineyi alırken eski makinedeki paslanmanın banyodaki nemden kaynaklanabileceğini düşünerek, makine teslim edilmeden önce banyodaki menfeze özellikle iki adet aspiratör taktırdım. Yani ortam koşullarını iyileştirmek için üzerime düşeni fazlasıyla yaptım. Buna rağmen sadece 2 yıllık olan yeni Bosch Serie 4 çamaşır makinemde yine deterjan gözünün altından paslanma başladı ve şu anda yaklaşık 1 yıldır bu paslanma devam ediyor.
Aynı noktadan ikinci kez paslanma yaşanması, ürünlerde kullanılan malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. 2015 yılındaki Bosch makinemden önce kullandığım Arçelik çamaşır makinesini 22 yıl boyunca kullanmama rağmen böyle bir paslanma sorunu yaşamamıştım. Buna karşın Bosch markalı ürünlerde bu kadar kısa sürede tekrar pas oluşması markaya olan güvenimi tamamen sarstı ve bir daha Bosch ürün tercih etmeyi düşünmüyorum.
Bosch’un bu kronikleşmiş görünen paslanma problemiyle ilgili olarak ürünlerinin arkasında durmasını, gerekli incelemeyi yaparak makinemdeki paslanma sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servisten aradılar, yarın sabah gelip tespit yapacaklarını belirttiler
Bosch firmasına çok çok teşekkürler. Gayet nazik 2 servis görevlisi bu sabah geldi. Makinemin paslanan kısımlarını ücretsiz komple değiştirdi. Makine yeni alınmış gibi oldu. Tekrar teşekkürler, doğrusu bu kadarını beklemiyordum.
Tam bir hayal kırıklığı yaşadığım Bosch firması büyüklüğünü gösterdi. Gönderdikleri çok nazik 2 servis elemanı sorunu çok kısa sürede halletti. Bosch firmasına teşekkür ederim.
