to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesinde Ön Panel Pası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Bosch WAT24480T model çamaşır makinemin ön panelinde yaklaşık 2 yıldır ciddi bir paslanma ve korozyon sorunu yaşıyorum. Ev ortamında normal kullanım yapılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede pas oluşması beni hem görsel olarak rahatsız ediyor hem de ürünün dayanıklılığı konusunda güvenimi zedeliyor.
Bu süreçte Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunun oluşmasında bizi suçlayan bir yaklaşım sergilendi ve kullanıcı hatası imasında bulunuldu. Ürünü özenli ve normal koşullarda kullandığımızı özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir yapıcı çözüm sunulmadı.
Bosch gibi bir markadan beklediğim ilgi ve destek bu değildir. Ön paneldeki pas ve korozyonun üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinemin ön panelinin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhaba beni bu sabah firmadan aradılar ve yine her zamanki gibi bizi suçladılar bizim sıvı deterjanı fazla koyduğumuz söylediler bizi cahil yerine koyup sizden kaynaklı diyerek red ettiler biz kullanım talimatlarına birebir uyuyoruz bizi bu şekilde görmeleri benim gibi bir tüketiciyi çok üzdü bundan sonra Bosch markasını da almamız gerekiyor onu anladım. Şirket kurucusunun sözünü hiçe sayıyorlar ben resmi ekliyorum yorumu siz yapın
