to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinemin dış kısmında birkaç aydır devam eden bir küflenme sorunu yaşıyorum. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu şekilde dış yüzeyde küf oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Yetkili servisi çağırdığımda makineyi kontrol ettiler ve bu sorunun garanti dışında olduğunu, işlem yapılamayacağını, merkez ile görüşmemi söylediler. Ardından Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüm; ürün arıza giderme ve parça değişim ücretinin 6.000 TL olduğunu, ancak bize 3 bin küsur civarında bir ücretle bu işlemi yapabileceklerini belirttiler. Hem ürünün yeni sayılabilecek durumda olması (garanti kapsamında) hem de düzenli kullanım ve temizliğe rağmen böyle bir sorun yaşanması ve garanti kapsamındaki bir ürün için ekstra ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Bosch’un, garanti kapsamındaki bu ürünümde yaşadığım küflenme problemi için benden herhangi bir ücret talep etmeden gerekli onarımı yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca işlem için gelen teknik personel makineyi yerine bile düzgün yerleştirmemiş. Kullanım esnasında sıkma yaparken sağa sola vurunca bu durumu fark ettim.
10/2020 tarihinde almış olduğum Bosch marka çamaşır makinesi ön panelde ve yan panelde küflenme tespit ettim ve 06,05,23 tarihinde konuyla ilgili kayıt açtım, gelip fotoğraflar çekildi merkeze iletildiği bilgisi verildi, 5 haziranda servisten aradılar ve sadece on panelin garanti kapsamında değişebi...
2020 yılında Aydın Bosch bayisinden almış olduğum Bosch marka çamaşır makinemin iç lastiğinde (körük kısmında) sürekli tekrarlayan küflenme sorunu yaşamaktayım. Makineyi kullandığım günden bu yana körük lastiği toplam üç kez değişti, şimdi ise dördüncü kez yine aynı problemle karşı karşıyayım. İlk ...
Bosch marka çamaşır makinem en fazla 6 aylık olmasına rağmen her yerinde renk atması ve küflenme oluştu. Makinenin bu kadar kısa sürede bu hale gelmes...
Bosch marka Serie 4 çamaşır makinemde deterjan gözünün altında ve yan kapakların alt kısımlarında küflenme ve boya kabarması problemi yaşıyorum. Bu sorun daha önce garanti kapsamındayken de aynı bölgelerde meydana gelmiş, yetkili servis tarafından ilgili parçalar değiştirilmişti. Ancak aradan yaklaş...
Yorumlar