to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka WAT24480TR/439050281501034302 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıl önce Mersin Tarsus Bosch bayisinden satın aldım. Yaklaşık 3 yıldır deterjan haznesinin altından zaman zaman su sızıyor ve bu nedenle makinenin alt metal kısmında boya kalkmaları ile birlikte ciddi şekilde çürümeler oluştu. Benzer sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu öğrendim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak garanti süresi bittiği için yardımcı olamayacaklarını ve masrafların tarafıma ait olacağını söylediler. Satın aldığım bayi de aynı şekilde garanti dışı olduğu için herhangi bir destek sunmadı. Makineyi bugüne kadar yetkili servise ya da tamirciye göstermedim.
Daha önce farklı markaların makinelerini kullandım ve bu tarz bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bosch markasını güvenilir ve kaliteli olduğu için tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu problem ve markanın yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bosch’tan talebim, makinemdeki sorunun ücretsiz olarak onarılması, gerekirse ürün değişiminin sağlanması ve benzer şikayetlerin teknik olarak incelenmesidir. Satılan ürünlerin arkasında durulmasını rica ediyorum.
2019 yılında Tarsus Bosch bayisinden aldığım WAT24480TR model Bosch çamaşır makinesinin deterjan haznesi altında yaklaşık 1-2 yıldır zaman zaman boya kalkması ve metal gövdesinde çürüme sorunları yaşıyorum. Makineyi aldığım günden beri aynı yerde, aynı koşullarda kullanıyorum ve başka hiçbir sorun yaşamadım.
26.10.2025 tarihinde Bosch müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Garanti süresinin dolduğunu belirttiler ancak bir sefere mahsus ücretsiz servis gönderdiler. Servis görevlisi makinenin fotoğraflarını çekip bölge sorumlusu T*** Bey’e iletti. Sonuç olarak bana, ön metal aksamın değişimi için 3733 TL ücret çıkartıldı ve ücretsiz parça değişimi yapılmayacağı belirtildi. Kullanıcı hatası olmadığı açıkça ortadayken, bu kronik sorunun Bosch tarafından kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bosch markasını özellikle kalitesi ve dayanıklılığı için tercih etmiştim. Ancak 6 yıl gibi kısa bir sürede böyle ciddi bir sorun yaşamak ve çözüm olarak sadece ücretli parça değişimi sunulması markaya olan güvenimi sarstı. Ürünümdeki bu kronik sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bosch marka WAT24581TR/61 model çamaşır makinesini 20.04.2020 tarihinde Sakarya Akyazı Bosch mağazasından ve yetkili servisinden satın aldım. Makinem ...
Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinesini Mersin Tarsus Bosch bayisinden satın aldım ve aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Makine tüm programlarda kıyafetleri temizlemiyor, lekeleri çıkarmıyor ve kötü bir koku yayıyor. Leke çıkarma programı olmasına rağmen kıyafetler nasıl atıldıysa öyle çık...
Bosch WAT24480TR/49 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır makinenin sol alt ve ön alt kısmında paslanma başladı. Daha sonra deterjan gözünün sol alt köşesinde de boya bozulması ve paslanma oluştu. Makinem banyoda, herhangi bir su baskını veya su alma problemi yaş...
Bosch WAT24S80TR model çamaşır makinemin deterjan haznesinin altından yaklaşık 1 yıldır her yıkamada su akıyor. Makineyi ortalama 2 günde bir kullanıyorum ve bu sorun her seferinde tekrarlanıyor. Su akıntısı nedeniyle deterjan haznesinin altındaki bölgeler çürüdü ve paslandı, paslanma halen devam ed...
2017 yılında satın aldığım Bosch WAT24480TR/13 9 kg çamaşır makinesinin ön kısmında, 2021 yılında üç farklı bölgede (deterjan gözünün altı, sağ üst köşe ve en alt kısımda) çürüme, küflenme ve boya atması sorunları oluştu. Makineyi banyoda kullanıyorum ve ürünün fatura ile garanti belgeleri elimde me...
Yorumlar