Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA142Z0TR
Bosch Çamaşır Makinesinde Kokusuz Yumuşatıcı Ve Çözülmemiş Değişim Talebi

ID:35447633

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesinde Kokusuz Yumuşatıcı Ve Çözülmemiş Değişim Talebi

Buket

Bosch

13 Mart 23:47

1.081

27.05.2024 tarihinde Ankara Altındağ Hüseyingazi Bosch mağazasından WGA142Z0TR Serie 4 model çamaşır makinesini yaklaşık 17‑18 bin TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri en büyük problemim, yumuşatıcının hiçbir şekilde kokmaması ve çamaşırların ne güzel kokması ne de lekeler üzerinde etkili olmasıdır.

Bu durumu defalarca kez hem mağazaya hem de servise ilettim; birçok kez servis kaydı açıldı ve farklı personeller eve geldi. Gelen personellerden biri, yumuşatıcının kokmamasının sağlık açısından iyi olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan gitti. Daha sonra fark ettim ki ilk gelen bu servisin kaydı sisteme hiç işlenmemiş. Sonraki servislerden biri BİM’in yumuşatıcısını kullanmamı önerdi, bir diğeri ise bunun bir sorun kapsamına girmediğini söyleyerek tekrar hiçbir işlem yapmadan ayrıldı.

Aynı model Serie 4 makineyi annem de kullanıyor ve onun makinesi çamaşırları tertemiz ve mis gibi kokutarak yıkarken, benim makinemde ne koku var ne de lekelere kayda değer bir etki görüyorum. Sürekli kötü ve rahatsız edici kokan çamaşırlarla uğraşmaktan gerçekten bıkmış durumdayım ve yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi.

Bosch’un bu makinedeki sorunumu dikkate alarak ürünümün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Bosch

15 Mayıs 16:57 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Makinemde İlk Günden Başlayan Sorunlara Garanti Kapsamında Çözüm Bulamıyorum

Fazlı

Bosch

24 Ekim 2025 11:13

1.778

Haziran 2024’te Adana Yüreğir Atakent Mahallesi’indeki evime aldığım Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesinde, ilk günden itibaren yumuşatıcıyı tamamen içine akıtma sorunu yaşadım. Sonrasında ise kasanın alt tarafında ve deterjanlık altında kabarma ve boya atması fark ettim. Eski makinem aynı yerd...

Bosch Serie 4 WGA244XTR Makinesinin Güç Kartı Yanması Ve Garanti Değişim Talebinin Reddedilmesi

Yasemin

Bosch

21 Şubat 17:39

2.109

Bosch marka Serie 4 WGA244XTR model çamaşır makinesini yaklaşık 7 ay önce alarak büyük bir güvenle kullanmaya başladım. 15 Şubat’ta makineyi çalıştırma tuşuna bastığımda cihaz hiç çalışmadı, ekranda önce kilit, ardından tambur temizleme uyarısı yandı ve makine programı başlatmadı. Salı günü servis ...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinem Sürekli Arızalanıyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Ramazan

Bosch

18 Ocak 17:18

885

Bosch marka, Serie 4 WGA142X2TR/87 model çamaşır makinesini yaklaşık 8 ay önce aldım. Makineyi aldığımızdan beri doğru düzgün verim alamıyoruz. Makine iyi yıkamıyor, özellikle spor giysilerimde 30 derecede bile yıkasam ufak yırtıklar oluştu. Son zamanlarda makineden çok garip sesler gelmeye başladı ...

2 Destek

Bosch Çamaşır Makinesinin Tekrarlayan Sıkma Yapmama Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Emre

Bosch

14 Ocak 23:51

1.706

2024 Nisan ayında İzmir Mavibahçe Bosch yetkili bayisinden Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesini güvenerek aldım. Ancak makine evime girdiği ilk günden itibaren kronik bir şekilde kendini gösteren “sıkma yapmama” problemi nedeniyle hiçbir zaman sorunsuz çalışmadı. Bu süreçte defalarca yetkili s...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimde Leke Bırakıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Ali

Bosch

10 Kasım 2025 19:53

4.830

Bosch WGA242Z0TR/01 model çamaşır makinesini 10.04.2025 tarihinde satın aldım ve halen garanti kapsamında. Çamaşır makinesi kıyafetlerimde leke bırakıyor. Başta sorunun kurutma makinesinden kaynaklandığını düşündük ancak kurutma makinesi kullanılmadan da aynı lekeler oluşmaya devam etti. Sorun zaman...