Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA25202TR
Bosch Çamaşır Makinesi Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

ID:33756321

Muhammet sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

Muhammet

Bosch

23 Eylül 2025 18:38

6.244

Muhammet'in Teşekkür Mesajı

“Sorun çözüldü. Teşekkürler.”

15 Eylül 2025 Pazartesi günü Bosch Home internet sitesi üzerinden WGA25202TR 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi (Sipariş No: 1120220214-0, Ürün Kodu: WGA25202TR) satın aldım ve 29.323 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim: M****** K**** P*** Mah. Şehit Polis E**** A***** Cad. No 8, Kat 2, Daire 5 52400-Fatsa/Ordu.

19 Eylül 2025 tarihinde teslimatın yapılacağı, 20 Eylül 2025 tarihinde ise kurulumun gerçekleştirileceği yönünde tarafıma SMS ile bilgi verildi. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine 444 6 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Talebimin iletileceği söylendi ve ardından yeni bir SMS ile 23 Eylül 2025 tarihinde teslimat, 24 Eylül'de kurulum yapılacağı bildirildi. Fakat bugün (23 Eylül) de teslimat yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine sadece "Talebinizi ileteceğiz." yanıtı aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Teslimat yapılacak diye elimizdeki çalışır durumdaki makineyi 19 Eylül'de hurdaya verdik ve 9 gündür mağdur durumdayız. Eğer bugün veya yarın teslimat gerçekleşmeyecekse, ödediğim 29.323 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet nedeniyle şikayet ve tazminat haklarımı saklı tutuyorum.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

bosch-camasir-makinesi-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-3.jpg

bosch-camasir-makinesi-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Bosch

23 Eylül 2025 18:47 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Muhammet

23 Eylül 2025 21:27

İletişime geçmeniz önemli değil. Zaten iletişim sorunu da yok. Her aradığımda sekretere ulaşabiliyorum. Beni de aradılar. Önemli olan bir an evvel sorunu çözmek. Ya çamaşır makinesini acilen göndermelisiniz ya da paramı iade etmelisiniz. Bu konuda bir açıklama bekliyorum. Makinenin getirileceği yer Samsun'dan Fatsa'ya. Samsun-Fatsa arası 2,5 saat iken neden 9 gündür sürekli oyalıyorsunuz, sürekli teslimat tarihini geriye atıyorsunuz?

Muhammet

25 Eylül 2025 20:34

Sorun çözüldü. Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Marka Makinem 28.06.2023 Tarihinden Bu Yana Teslim Edilmedi.

Gamze

Bosch

08 Ağustos 2023 00:55

5.535

28.06.2023 Tarihinde Bosch-Home sitesinden 14.730TL karşılığında Serie 4 10KG 1200 devir WGA25200TR MARKA/MODEL çamaşır makinesi siparişi verdim. 08.08.2023 tarihi itibari ile makinemin teslimatı hala olmadı. Makinemi kredi kartı ile aldığımdan dolayı makinenin 2. Taksitini yatırdım ama hala makinem...

Bosch Marka Makinem 28.06.2023 Tarihinden Bu Yana Teslim Edilmedi.

2 Destek

2 Yorum

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İbrahim

Bosch

19 Haziran 2025 17:04

1.373

14.06.2025 tarihinde "www.bosch-home.com.tr" sitesinden 1119535188 sipariş numaralı WGB254A1TR kodlu çamaşır makinesini satın aldım. Sevk tarihini 17.06.2025, montaj tarihini ise 18.06.2025 olarak belirledim ve onaylandı. 18.06.2025 tarihinde saat 09:25'te teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bosch m...

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Ve Geciken Değişim: Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu

Mehtap

Bosch

07 Şubat 2025 17:37

4.525

Konu: Hasarlı Ürün Teslimi ve Değişim Sürecinin Gecikmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 28.01.2025 tarihinde N11 üzerinden Altın Tic. Day. Tük. Mal. Ltd. Şti. Bayisinden WGA252Z0TR kodlu Bosch çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmiştir. Ancak, ürünü...

Hasarlı Ürün Ve Geciken Değişim: Bosch Çamaşır Makinesi Sorunu

2 Destek

2 Yorum

Yeni Alınan Çamaşır Makinesindeki Hasar İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet

Cihan

Bosch

15 Ekim 2025 18:15

4.943

Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesini 2 Ekim 2025 tarihinde Form Teknoloji’den satın aldım, 3 Ekim 2025’te ürün teslim edildi. 4 Ekim 2025 tarihinde üründe hasar olduğunu fark edip hemen servise bildirdim. Buna rağmen 6 Ekim’de servis gelip, hasarlı olduğunu belirtmeme rağmen kurulumunu yaptı. Ü...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesindeki Hasar İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet

Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Satın Aldığım Ürünü Göndermiyor.

Ökkeş

Bosch

19 Nisan 2024 23:23

4.422

25 Mart 2024 tarihinde Bosch marka bir çamaşır makinesini (Serie 6, Çamaşır Makinesi, 10 kg, 1200 dev./dak. WAL24PH0TR) Bosch Resmi internet sitesinden satın aldım. Sipariş numarası 1116154404’tür. (Bu numaranın sitede açık olarak görülmesini istemiyorum. Karşı tarafa iletebilirsiniz.) 2 Nisan 2024...

1 Destek