to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde Ankara Sincan’da bulunan Bosch Ado bayisinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram sno2026000000856 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme veya net bir teslimat tarihi de tarafıma iletilmedi ve yaklaşan bayram nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Bu süreçte Bosch müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her aradığımda geri dönüş için aranacağım söylendi ancak hiçbir seferinde aranmadım. Son görüşmemde müşteri hizmetlerinden S**** Hanım’a durumu artık Şikayetvar’a yazacağımı söyledim, kendisi ise zaten şikayetlerin kendilerine düştüğünü, bir tane de arkadaşının olduğunu ve birlikte cevap verdiklerini söyleyerek aslında sesimi başka bir yere duyuramayacağımı ima etti. Ankara bölge müdürlüğüne mail attığını söylediğinde, bayram arası nedeniyle ürünün haftaya kalacağını, bu durumda nasıl bir cevap geleceğini sorduğumda ise net bir yanıt veremedi, üstelik sesi yükselterek benim sesimi bastırmaya çalıştı.
Hem ürünün hâlâ teslim edilmemesi, hem de müşteri hizmetleri ve Ankara bölge tarafının bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımı nedeniyle Bosch’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bosch Ankara bölge müdürlüğünün ve ilgili tüm birimlerin bu süreci ve kendi işleyişlerindeki aksaklıkları ciddi şekilde gözden geçirmesini, çamaşır makinemin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18.04.2026 tarihinde Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi’ndeki Bosch bayisinden 36.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün 20 Nisan’da teslim edileceği ve aynı gün servis tarafından kurulum için gelineceği, ayrıca servis ekibinin gelmeden önce mutlaka arayacağı bilgisi veri...
16 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki bir Bosch bayisinden Serie 4 model çamaşır makinesi satın aldım. Teslimatların yoğun olduğu belirtilerek 20 Ağustos’a randevu verildi, bunu kabul etmek zorunda kaldım. Çalıştığımız için teslimatın 18:00’den sonra yapılmasını özellikle belirttik ve bu saatten ...
Bosch’un online satış kanalı üzerinden sipariş verdiğimiz çamaşır makinesi 25 gündür tarafımıza teslim edilmedi. Sipariş öncesinde ürünün ücretini tamamen ödedik, teslimat numaramız 1121822181’dir. Bu süre içinde defalarca Bosch müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmamıza rağmen somut hiçbir sonu...
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
Bosch marka WGA252Z0TR model çamaşır makinem 15.01.2026 tarihinde arızalandı ve aynı gün Bosch müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis kaydı oluşturdum. Ertesi gün, 16.01.2026 tarihinde iki yetkili servis personeli evime gelerek makineyi inceledi ve iki adet parça siparişi verilmesi gerektiğini...
Yorumlar