Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Çamaşır Makinesi
WGA242Z0TR
Bosch Çamaşır Makinesi Kırışıklık Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

ID:33352228

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Kırışıklık Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Cem

Bosch

13 Ağustos 2025 09:37

6.770

Bosch’tan yaklaşık dört buçuk ay önce aldığımız WGA242Z0TR model Serie 4 çamaşır makinesi, ilk günden beri her yıkamadan sonra çamaşırları olağan dışı derecede kırışık çıkarıyor. Makineyi her zaman önerilen programlarda ve belirtilen kilogramdan çok daha az çamaşırla kullanmamıza rağmen, özellikle pamuklu çamaşırlar için hızlı programda da aynı sorun devam ediyor. Sorun, her yıkamada ve tüm programlarda yaşanıyor.

Bu problemi çözmek için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez servis yönlendirildi, uygun programda yıkanmış çamaşırların fotoğrafları çekilip genel müdürlüğe iletildi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek sorumluluk tarafımıza atıldı. Oysa tüm kullanım talimatlarına harfiyen uymamıza rağmen sorun devam ediyor.

Makinemiz hâlâ garanti kapsamında. Başta servis ücreti talep edildi fakat sosyal medyada şikayetimi paylaştıktan sonra genel müdürlük devreye girdi ve ücretsiz inceleme sağlandı. Buna rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Bosch müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve genel müdürlüğün de çözüm sunmaması nedeniyle bu markayı tercih ettiğimiz için pişmanız.

Sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bosch’tan, makinenin ayıplı mal olarak kabul edilip iade alınmasını ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Diğer tüketicilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için bu şikayeti paylaşmak istiyorum.

Destekleyenler

Adem

Engin

2 Destek

Bosch

13 Ağustos 2025 15:13 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesi Giysileri Tozlu Ve Yıpranmış Çıkarıyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

Merve

Bosch

16 Eylül 2025 12:40

3.448

Bosch Serie 4 çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce İzmir Gaziemir Media Markt’tan satın aldım. Makineyi ilk günden beri her yıkamada, program fark etmeksizin kullandığımda giysilerim tozlu çıkıyor. Özellikle çocuğumun toza alerjisi olduğu için bu durum hem sağlık açısından hem de kullanım açısında...

Bosch Serie 4 Çamaşır Makinesi Giysileri Tozlu Ve Yıpranmış Çıkarıyor, Servisten Çözüm Alamıyorum

bosch-serie-4-camasir-makinesi-giysileri-tozlu-ve-yipranmis-cikariyor-servisten-cozum-alamiyorum-5.jpg

Bosch Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Sorun Ve İade Talebi

Knn

Bosch

14 Ekim 2025 17:36

5.445

Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch WGA252Z0TR Çamaşır Makinesi Şikayet

Aylin

Bosch

04 Ocak 2024 14:03

8.132

1 ay önce satın aldığımız WGA252Z0TR model çamaşır makinesinin çamaşır yıkama performansından memnun değiliz. Bosch markasına güvenerek aldığımız bu makineyi ilk kullandığımız günden beri kıyafetlerimizin renginde soldurma, rengini bozma gibi sorunlar yaşıyoruz. Leke çıkarma özelliğine inanarak aldı...

Emel sonuçtan memnun

Çözüldü

Sıfır Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı Değişim Sürecinde Mağdur Edildik

Emel

Bosch

11 Ağustos 2025 16:33

4.929

"Şikayeti ilettikten bir saat sonra Bosch yetkili biriminden bir hanımefendi aradı. Durumu kendisine de aktardım, aciliyetini teknik ekibe ileteceğini söyledi. 12 Ağustos’ta servis gelip makinemizi kurdu ve sorun giderildi. Teşekkürler..."

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Yırtılan Çamaşırlar Ve Çözüm Bulunamayan Sorun

Anıl

Bosch

08 Şubat 2025 01:06

6.945

5 ay önce aldığımız Bosch marka wga242z0tr model çamaşır makinesini 8 kez kullandık. Ortalama her iki kullanımın birinde çamaşırları (çoğu daha hiç kullanılmamış yeni ürünler) yırtıyor. İlk yırtılmadan sonra bir daha yaşanmasın diye tedbirler aldık. Mesela çok az çamaşır koyduk, programları değiştir...