Bosch Çamaşır Makinesi Kapak Menteşesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Sayıldı

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin kapak menteşesi 3 gün önce kendiliğinden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Manisa Şehzadeler’deyim ve yetkili servis ile görüştüğümde, bu arızanın garanti kapsamında olmadığı, kapak menteşesinin değiştirilmesi için benden 2.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürünü alalı daha 2 yıl bile olmamışken, kapak menteşesi gibi temel bir parçanın garanti dışı sayılmasını ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul edemiyorum.

Üründeki bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek kapak menteşesi değişiminin tamamen ücretsiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.