to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka wga 25 202 TR Seri 4 model çamaşır makinesini 16.02.2026 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından satın aldık, 16.04.2026 tarihinde Erzurum Aziziye’de kurulum yapıldı. Makineyi sadece bir hafta kullandım ve yaklaşık bir hafta sonra çamaşırları zedelemeye başladığını fark ettim. Kısa sürede elbiselerim zarar gördü ve tambur lastiği yırtıldı, bunun üzerine makineyi bir daha çalıştırmadım.
Yetkili servisi çağırdığımda gelen servis personeli tamburun eğri olduğunu ve içinde çapak olduğunu söyledi. Servis, makineyi tamir edebileceklerini belirtti ancak makinenin sadece 15 günlük olması nedeniyle tamir ettirmek istemediğimi, değişim talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen değişim yapılamayacağı söylendi.
Müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Toplamda müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez, servisi ise 3 kez aradım. Müşteri hizmetleri tambura yabancı bir cisim kaçtığını iddia etti ancak eve gelen servis elemanı tambura herhangi bir yabancı cisim kaçmadığını açıkça beyan etti ve bununla ilgili elimde görüntülü ve sesli kayıt bulunmaktadır.
Yeni alınmış, sadece bir hafta kullanılmış bir çamaşır makinesinin hem çamaşırları zedelemesi hem de tambur lastiğini yırtacak düzeyde sorun çıkarması kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik servis ve müşteri hizmetleri arasında çelişkili açıklamalar yapılması da müşteri olarak güvenimi tamamen zedelemiştir.
Bosch’tan talebim, eşimin adına düzenli faturası bulunan bu ürünün onarım yapılmaksızın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir ürün ile değiştirilmesidir. Aksi halde yasal tüm haklarımı kullanacağımı ve gerekli mecralara başvuracağımı bildiriyorum.
Erzurum Media Markt’tan yaklaşık 15 gün önce Bosch VGA 25 202 TR Seri 4 model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sadece bir hafta sonra tambur ile kapak arasındaki lastikte yırtılmalar oluştu ve bu yırtılmalar sebebiyle çamaşırlarımda zedelenmeler meydana geldi. Bunun üzerine yetkil...
Bosch WGA252Z0TR 10 kg çamaşır makinesini 21.09.2024 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 20.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Ekim 2024 itibarıyla kullanmaya başladım. Ancak makineyi aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay içinde tamburundan ses gelmeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağır...
4 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcılı Bosch WGA242X3TR Serie 4 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 7 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. 9 Mart 2026 tarihinde Bosch yetkili servis ekibi kurulum için eve geldi ve kurulumu tamamladı. Kurulumdan kısa bir süre sonr...
Yorumlar