Satıcı Sıfır Dediği Elbiseyi Kullanılmış Ve Yırtık Gönderdi, İade Reddetti

TikTok üzerinden d, a. Butik adlı satıcıdan elbise siparişi verdim. İlanlarda ürünlerin sıfır olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, elbiseler 20 Ağustos’ta elime ulaştığında kullanılmış ve bazı yerleri yırtık durumdaydı. Sıfır diye satılan ürünlerin bu şekilde gelmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Bu alışveriş için toplam 3.350 TL’yi satıcının verdiği IBAN’a havale olarak ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra satıcıyla iletişime geçip elbiselerin kullanılmış ve yırtık olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimi açıkça belirttim; ancak satıcı iade talebimi kabul etmedi. Satıcının telefon numarası, adresi ve tüm yazışmalar dahil olmak üzere iletişim ve görüşme kayıtları şu anda elimde mevcuttur.

Sıfır diye satılıp kullanılmış ve yırtık ürün gönderildiği ve iade talebim reddedildiği için ödediğim 3.350 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.