Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Parça Bekleme Mağduriyeti

Ezgi
03 Aralık 15:40
-
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Arıza bildirimimizden sonra firmadan aranılarak gerekli açıklama yapıldı ve ertesi gün sorunumuz çözüldü ilginiz için teşekkürler”

Bosch marka Serie 4 çamaşır makinemiz geçtiğimiz hafta şalteri attırma ve yıkamama şikayetiyle arıza yaptı. Bunun üzerine servis kaydı açtırdık ve 28 Kasım tarihinde servis eve geldi. İnceleme sonucunda makinenin ana kartının yandığı, parçanın sipariş edildiği ve en geç bir hafta içinde geleceği söylendi.

Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de arızamız giderildi. Biz aramadığımız sürece kimse bizi arayıp süreç hakkında bilgi vermiyor. Bugün müşteri hizmetlerini üç kez aradık ve her defasında parçanın temin edilemediği bilgisini aldık.

Makine şu an çalışıyor gibi görünse de yıkama yapmıyor ve bu nedenle özellikle ufak bebeğim olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Parça tedarik sürecinin hızlandırılmasını, makinemin bir an önce tamir edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Ezgi
04 Aralık 14:35

Arıza bildirimimizden sonra firmadan aranılarak gerekli açıklama yapıldı ve ertesi gün sorunumuz çözüldü ilginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Elif
24 Eylül 2024 16:23
1.163
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi Arızası: Sürekli Servis, Çözüm Yok!

Ozan
14 Temmuz 10:49
1.518

Bosch Çamaşır Makinesi Parça Tedariği Ve Teknik Servis Mağduriyeti

Betül
25 Haziran 11:27
3.251
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri