Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Ve Çözüm Süreci Sorunları

2024 Ocak ayında aldığımız Bosch çamaşır makinemiz 1,5 ay önce arıza yaptı. 1,5 aydır servis 7-8 kere gelmesine rağmen bir çözüme ulaşılamadı. Parça değişecek dendi, 2 kere parça değişti. 3. kere bugün parça değişeceği söylendi ancak yine servis parça gelmedi diyerek ertelendi. Arızaya dair elimde videolarım var. Makinemin ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm için yeni makine talep ettim ancak böyle bir değişimin yapılamayacağını söyleyip sürekli parça değiştirmeye devam ediyorlar. Ne servisinizin bu işten anladığını düşünüyorum ne de servis yetkiliniz K**** Hanımın durumu anladığını düşünüyorum. 1,5 aydır çamaşır yıkayamıyorum. Bir an önce sorunun çözülmesini ve makinemin değişmesini talep ediyorum.