to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka filtre kahve makinemin cam demliği kırıldığı için 6 Nisan tarihinde Van İpekyolu Kazım Karabekir’deki yetkili servise giderek yedek parça talebinde bulundum ve istenen kaporayı da ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen talep ettiğim cam demlik hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Servisi 4–5 kez aradığımda ürünü talep ettiklerini fakat fabrikadan kendilerine herhangi bir dönüş yapılmadığını söylediler. Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Sizi ilgili birim arayacak” denilerek oyalandım, ancak beni arayan yine talepte bulunduğum yetkili servis oldu. Sorunun servisten değil, üretici taraftan kaynaklandığı açıkça ortada olmasına rağmen süreç ilerlemiyor.
Ayrıca müşteri hizmetleri sistemlerinde konuyla ilgili herhangi bir kayıt olmadığını söylerken, yetkili servis ürünün garanti süresi bittiği için müşteri hizmetlerinin bu kaydı göremeyeceğini ifade ediyor. Bu çelişkili açıklamalar ve neredeyse iki aya yaklaşan bekleme süresi nedeniyle mağdur edildim.
Talep ettiğim cam demlik yedek parçasının acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile bilgi karmaşasının açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce yetkili servis aracılığı ile sipariş vermiş olduğum yedek parça ürünüm bir türlü tedarik edilmiyor. Filtre kahve makinesi cam sürahisi kırıldığı için yenisini almak için sipariş verdim. Ancak 1 ay kadar süre olmasına rağmen sürekli sevkiyat günü güncellemesi yapılıyor. Ürün elime ...
Bosch marka tka 6024v/01 model filtre kahve makinesinin cam demliği yaklaşık bir hafta önce darbe sonucu çatladı. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda. Sorunun çözümü için Manisa’daki yetkili servis ile iletişime geçtim, ancak cam demlik parçasının temin edilemediği bilgisi verildi. Şu anda ürünü ku...
Bosch mymoment TKA4M233/01 model filtre kahve makinesini yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken makinenin cam demliği 5 gün önce kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise başvurduğumda, bu model için yedek demlik parçasının temin edilemediği, stokta olmadığı söylendi. Piy...
Bosch marka filtre kahve makinemin cam demliği kırıldığı için 28.02.2026 tarihinde 444 3 666 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden ücretli olarak yeni cam demlik temini talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi. Şikayetimi iletmem üzerine bu kez genel merk...
Bosch TKA4M233 model filtre kahve makinesini 15.07.2024 tarihinde satın aldım. 27 Haziran 2025’te, makinenin cam demliği içerisinde kahve varken bir a...
Yorumlar