Bosch Buzdolabının Gürültülü Çalışması Ve Servisin İlgisiz Tutumu

İstanbul Maltepe Park Bosch bayisinden yeni Bosch kgn 86 model bir buzdolabı aldım. Ürün daha iki hafta olmadan, “sessiz” olarak satılmasına rağmen çamaşır makinesinin sıkma modu gibi yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalışmaya başladı.

Bosch yetkili servisi iki kez eve geldi ve her seferinde bu sesi “normal” olduğunu söyleyerek geçiştirdi. Yerli üretim oldukları için böyle olduğu ima edildi, ürünün bariz şekilde rahatsız edici sesini kusur olarak kabul etmediler. Satış sonrası yaklaşım, ciddiyetsiz tavırlar ve sorunu görmezden gelmeleri nedeniyle hiç memnun değilim.

Bu ürünü almak isteyenlerin özellikle Türkiye’den Bosch kgn 86 buzdolabı alırken iki kez düşünmesini istiyorum. Yirmi yıllık önceki buzdolabımda bile böyle bir ses yoktu ve hâlâ sorunsuz çalışıyordu, sadece kapasitesini büyütmek için değiştirmek istemiştik. Yaşadıklarım nedeniyle artık bu sorunun Türkiye’de çözüleceğine dair bir beklentim kalmadı, bu şikayeti de başkaları aynı hayal kırıklığını yaşamasın ve marka durumun ciddiyetini görsün diye yazıyorum.