Bosch Buzdolabında Rahatsız Edici Tak Tak Ses Sorunu Çözülmüyor

2017 yılında babam emekli olduğunda, tüm beyaz eşyalarını Bosch markasıyla yeniledik ve güvenerek 7 yıl ek garanti yaptırdık. O günden bu yana hiçbir cihazda sorun yaşamadık, yalnızca Elazığ Bosch mağazasından aldığımız buzdolabı hariç.

Yaklaşık 2 aydır buzdolabı, diğer odalardan bile duyulacak kadar yüksek “tak tak” sesleri çıkarıyor. Başlarda ara sıra gelen hafif bir “buz kırma” sesi vardı; ancak şu an ses çok daha rahatsız edici ve cihazda ciddi bir problem olabileceğini düşündürüyor. Soğutma ve dondurma fonksiyonlarında herhangi bir sorun yok, yalnızca ses problemi mevcut. Cihazda bugüne kadar herhangi bir bakım, tamir veya parça değişimi yapılmadı. Ayrıca henüz Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik.

Emekli bir insan olan babamın yeni bir buzdolabı alacak gücü yok. Bosch markasına olan güvenimiz sarsılmadan, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini istiyoruz. Arızanın sadece tamirle geçiştirilmesini değil, garanti süresi dolmuş olsa da markanızın güvenilirliğine yakışır şekilde yeni bir buzdolabı değişimi yapılmasını talep ediyoruz.

Yıllardır duyduğumuz güvenin gereğini yapmanızı bekliyoruz.