to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Çözümsüz Kalan Vakum Sorunu
Eski tarihi almış olduğum Bosch marka bir buzdolabımda yaşadığım ve çözümsüz kalan olayı anlatma gereği duydum. Kurumsallığına ve kalitesine güvenerek almış olduğum buzdolabımda; alt kapağı açıp kapattığımızda dondurucu bölmesi kapağı da açılıyor ve vakumlama yapmadığı için defaten açık kalıyordu.
Bir iki ay içerisinde 3 defa konuyla ilgili servis talebinde bulundum. Servis, bu durumun yeni modellerin hepsinde böyle olduğu bunun bir sorun olmadığını söyledi. İkinci kez aynı şikayetle talepte bulundum, bu sefer servis elemanı dolabın ön ayaklarını yükselterek sözde ayar yaptı. Dolap arkaya bayık vaziyette yıllarca kağıt bantla dondurucu bölmesini yapıştırarak kullandım.
Yakın tarihte THH'ye şikayette bulundum. Şikayet talebim kapağın vakum sorununun çözülmesiydi. Ancak Bosch firmasının beyanı, THH bilirkişisinin beyanı tam bir komedi. Diyeceğim şudur ki; bir firmadan piyasa emsallerinden daha fazla para ödeyerek aldığınız bir ürünün hatasını çözemiyor, sattığı ürünün arkasında durmuyor, ilgilenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
