to read complaints and reviews, or file yours. 
Eski tarihi almış olduğum Bosch marka bir buzdolabımda yaşadığım ve çözümsüz kalan olayı anlatma gereği duydum. Kurumsallığına ve kalitesine güvenerek almış olduğum buzdolabımda; alt kapağı açıp kapattığımızda dondurucu bölmesi kapağı da açılıyor ve vakumlama yapmadığı için defaten açık kalıyordu.
Bir iki ay içerisinde 3 defa konuyla ilgili servis talebinde bulundum. Servis, bu durumun yeni modellerin hepsinde böyle olduğu bunun bir sorun olmadığını söyledi. İkinci kez aynı şikayetle talepte bulundum, bu sefer servis elemanı dolabın ön ayaklarını yükselterek sözde ayar yaptı. Dolap arkaya bayık vaziyette yıllarca kağıt bantla dondurucu bölmesini yapıştırarak kullandım.
Yakın tarihte THH'ye şikayette bulundum. Şikayet talebim kapağın vakum sorununun çözülmesiydi. Ancak Bosch firmasının beyanı, THH bilirkişisinin beyanı tam bir komedi. Diyeceğim şudur ki; bir firmadan piyasa emsallerinden daha fazla para ödeyerek aldığınız bir ürünün hatasını çözemiyor, sattığı ürünün arkasında durmuyor, ilgilenmiyor.
Bosch marka buzdolabı aldım. Buzdolabının kapaklarının yönünü değiştirmesi için teknik servisten talepte bulundum. Kapak yönü değişimi olurken, buzdolabının dondurucu kısmının kapağının dış çevresinde hasar oluştu. Kapağı yenisi ile değiştirdiler. Şu an kapak vakum yapmıyor. Teknik servise bunu ilet...
Geçen yıl Bosch marka bir buzdolabı aldım, alalı yaklaşık 1.5 yıl oldu. 15 gün kadar önce alt tarafta bulunan dondurucu kısmının kapağının eskisi gibi mıknatıslarının iyi tutmadığını ve gevşek denecek kadar açılıp kapandığını fark ettim ve garantisi devam ediyordu. Servisi aradım. Servis teknisyeni ...
Bosch buzdolabım bozuldu. Daha alalı 2 yıl olmadı. Yapıldı bir ay olmadan tekrar bozuldu. Bu arada bir sürü yiyecek çöpe gitti. Alarmı her gün ötüyor gece kalkıp alarm kapatıyorum. Şu anda dondurucuda olanlar üç farklı yerde tanıdıkların buzdolaplarında sıkıştırıldı. Soğutucu kısmı donduruyor, bazen...
Bosch marka buzdolabı aldım. Getirildiğinde yan gövde ezik olduğu için birkaç tutanaktan sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Verilen karar ile hakli bulundum. Bosch beni aradı ve yeni bir buzdolabı teklif etti, haliyle sevindik ama asil sorun sonra başladı. Buzdolabı getirilip sanki eve atılıp ka...
Yorumlar