Bosch Buzdolabında Cam Rafların Kendiliğinden Kırılması Güvenlik Endişesi

Bosch marka, KGN57P72 ne model buzdolabımı yaklaşık beş altı yıldır yazlık evimde, sadece yaz aylarında kullanıyordum. Diğer dönemlerde dolap boş ve kapalı şekilde, rafları yerinde takılı olarak duruyordu. Dün, tamamen kapalı ve içi boş olan buzdolabının üç cam rafının birden kendi kendine kırıldığını fark ettim. Dolapta herhangi bir darbe, zorlayıcı işlem, sökme–takma ya da temizlik sırasında yapılan bir müdahale kesinlikle olmadı.

Garanti süresi dolduğu için henüz Bosch müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşmedim ancak bu kadar az kullanılan bir buzdolabında, üstelik içi boş ve kapalı halde beklerken üç cam rafın birden kendiliğinden kırılması, ürünün güvenliği ve cam rafların dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu durum hem evin içinde büyük bir temizlik ve zahmete yol açtı hem de benzer bir kırılmanın dolap kullanımdaysa daha ciddi bir kazaya neden olabileceğini düşündürdü.

Dolabın arkasında barkod etiketi ve ürün bilgileri yer alıyor, istenmesi halinde kırılan cam rafların ve buzdolabının mevcut halinin fotoğraflarını da paylaşabilirim. Bosch’un, Ordu’daki bu ürünümle ilgili olarak yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, cam rafların neden kendiliğinden kırıldığı konusunda teknik bir açıklama yapılmasını ve kırılan rafların müşteri memnuniyeti kapsamında uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.