to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabım Aşırı Gürültülü Ve Servis Yetersiz, Para İadesi Talep Ediyorum
Ankara Demetevler Bosch yetkili servisi ve Ankara’daki Bosch bayileriyle yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 06.06.2026 tarihinde aldığım Bosch KGN76CE0N model buzdolabım, satın aldığım ilk günden beri traktör gibi aşırı gürültülü çalışıyor ve bu durum üç aydır kesintisiz devam ediyor.
Bu süreçte Demetevler Bosch yetkili servisi 4 kez geldi. Her seferinde ürünün çalışmasını “normal” olarak değerlendirip herhangi bir kalıcı çözüm üretmeden işlemi kapattılar. Gelen servis çalışanlarının hem ürünle ilgili teknik bilgi anlamında yetersiz olduğunu hem de iletişim ve yaklaşım olarak son derece ilgisiz ve özensiz davrandığını gördüm. Beni bilgilendirmek yerine geçiştirici cevaplar verip, sorunun gerçekten incelenmesi konusunda yardımcı olmadılar.
Yeni aldığım bir üründe bu kadar bariz bir ses problemi varken bunun normal denilerek sorunun çözümsüz bırakılmasını ve servis çalışanlarının bu ilgisiz, yetersiz tavrını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve buzdolabım için para iadesi talep ediyorum. Gerekirse CİMER’e de şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
