to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Sorunları Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Bosch XXL kombi tipi buzdolabını 2018 yılında aldım. Dolabın derin dondurucu kısmı devamlı arızaya düşmekte olup 3 defa yiyecek attık. Daha sonraları dondurucu kısmı da soğutmamaya başlandı. Bunun üzerine servis çağırdık. 02.01.2025 tarihinde dolap servise gitti, 1 aya yakın serviste kaldı ve tarafıma dolapta sorun olmadığı söylenerek 700 TL servis ücreti alarak dolabımı getirdiler. Dolabı fişe taktım fakat dondurucu kısmı yine hata verince tekrar servisi aradım. Talep oluşturmam istendi, müşteri hizmetlerini aradım. Sonra genel müdürlükten tarafıma dönüş yapıldı. Tekrar dolabın içine cihaz koymaları gerektiği söylendi. Ben de dolabın 1 ay kadar serviste kaldığını, sorunun çözülmediğini bildirdim. Karşı taraf tehdit ederek 'Memnun değilsen at dolabı, başka marka al' dedi. Yani anlayacağınız Bosch marka pişmanlık.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
29.01.2025 tarihinde Bosch genel müdürlüğünden arandım özden hanim la konuştuk 2 gün önce de kendisi aramıştı davranışı ve üslubu çok kotu sorunu çözmek yerine tehdit ederek isteniyorsanız başka marka yeniden alırsınız diyecek kaşarda cüretkar 1 ay serviste buzdolabı kalıyor mağdur ediyorlar sonra şikayet vara yazınca dönüş yapıp dolaba cihaz koyup 3 gün içinde olayı çözeceklerini söylüyor tekrar diyorum Bosch almak pişmanlık
29.01.2025 dolap hala aynı hatayı veriyor
