to read complaints and reviews, or file yours. 
07.092024 tarihinde Media Markt/Tekira şubesinden Bosch marka KGN86CWE0N kodlu no-frost buzdolabı aldık. 10.09.2024 tarihinde Servis kurulumu sırasında dolabın bütün raflarında kırık tespit ettik, (Tekirdağ yetkili servisin beyanına göre) o zaman dolabı değiştirme hakkımız varmış, ama bu bize söylenmedi. Rafların yenisini istediler onlar da hala gelmedi, 05.10.2024 tarihi itibariyle teslim edilmedi. Bosch firmasının bir hizmet standardı yok mu? Daha ne kadar sürecek? Bu konuda bir ciddiyet göremedim. Ayrıca dolabın içine ısı ölçer bıraktım Bu ısı ölçer birkaç gün kaldı ve soğutma ısısının normal olmadığını tespit ettim. Yetkili servisten bunu ölçmesini istedim. Servis kendi ölçüm cihazları ile (toplam 4 cihaz) 18/21.09.2024 tarihleri arasında 3(üç) gün süren ölçüm yaptı. Ölçümün sonucunu, servisin tabletinden aldığım ekran görüntüsünün fotoğraflarını çektim, sayfaya yükledim. Lütfen kontrol ediniz. Soğutucu bölümün ölçümü; Ortalama sıcaklık: 9,50℃ En düşük sıcaklık: 7,33℃ olarak ölçüldü. İlk gelen servis ekibi dolabı +4 ve -18 derece olacak şekilde dijital ekrandan ayarladı. İlk gelen ekibin önerisi, Bosch kullanım kılavuzunda yazan önerilen sıcaklık değerleri +4 ve -18 derece olarak ayarlanması gerektiğini belirtiyor. Ancak satın aldığım Bosch buzdolabı bu sıcaklığı sağlayamıyor. Bu durum kendi ölçüm cihazları ile de ölçülüp kanıtlanmıştır. Buna rağmen 05.10.2024 tarihinde, Tekirdağ Bosch yetkili servisine giderek özellikle isteyip aldığım 139249529 numaralı fişte, teknisyen notu olarak cihazda herhangi bir problem görülmedi yazılmış. Daha öncesinden, tarafıma, yapılan ölçümlerin fabrikaya gönderileceği, inceleme ve değerlendirmenin uzman ekip tarafından yapılıp buna göre değişim ile ilgili kararın oradan geleceğini bildiren teknisyen, bugün, değerlendirmeyi kendisinin yaptığını ve kararı da kendisinin verdiğini belirtti. Şahsen ben Bosch firmasından daha ciddi bir inceleme beklerdim. Aynı teknisyenin verdiği cevap, eğer dolabın 4 derece olmasını istersem ayarı 2 derece yapmam gerektiği, kılavuzda yanlış yazdığı doğrusunun kendi söylediği oldu. Eğer durum söylediği gibiyse kullanım kılavuzunuzu değiştirin, yok kullanım kılavuzunuz doğruysa lütfen eğitimlerinizi güncelleştirin doğrusu bize iletilsin. Sonuç olarak; kendi cihazlarınızla ölçtüğünüz halde istenilen sıcaklığa ulaşmayan ve rafları kırık olan dolabın yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Sizi güvenilir ve müşterisine değer veren bir firma olarak biliyorduk. Cevap bekliyorum, teşekkürler
07.08.2025 tarihinde Media Markt Zorlu Center Mağazasından Bosch marka KGN86AID2N model buzdolabı aldım. 2 gün sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Buzdolabı çalışmaya başladıktan sonra fark ettik ki soğutması çok zayıf. Neredeyse yok denecek kadar az. Akabinde Bosch servisini çağırdım ve ö...
27 Şubat 2024 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen Bosch marka KGN76CWE0N/04 model buzdolabım, 12 Ağustos 2024 tarihinde arızalandı ve tarafımca servis kaydı açıldı. 13 Ağustos 2024 tarihinde yetkili servis tarafından yapılan kontrollerde elektronik kart arızası tespit edildi. Arızalı parçanın haliha...
30/08/2024 tarihinde Bosch markasına ait almış olduğum buzdolabı kısa süre sonra arıza yaptı ve ben bu arıza nedeniyle servis çağırdım. Gelen servis çalışanı, arızanın sebebinin buzluk bölümündeki atık su giderinin fabrika tarafından küçük yapıldığını ve bu yüzden gidemediği için henüz 4 aylık olan ...
07.11.2024 tarihinde satın aldığımız KGB76CWE0N XL model buzdolabı, aldığımız günden beri yeterince çalışmıyor ve soğutmuyor. O tarihten bu yana bütün yiyeceklerimiz bozuldu. Kış aylarında olduğumuz için hemen emin olamadık ancak havalar ısınınca yiyeceklerimiz daha da çabuk bozulmaya başladı ve kap...
Üç ay önce Media Markt'tan iki çekmeceli Bosch marka (KGN86AID2N) XXL bir buzdolabı satın aldım. İki gün önce no-frost alarmı devreye girdi. Alarmı kapattık fakat ara sıra tekrar devreye girdiğini fark ettik. Buzdolabının soğutmadığını anladık. Sıcaklık değerleri -22 ve 4 göstermesine rağmen soğutma...
Yorumlar