to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Hayal Kırıklığı!
Yeni aldığım Bosch marka ( KDN76AIE0N ) buzdolabı bugün evime teslim edildi ve hemen çalıştırıldı. Buzdolabı çakılırken değişik sesler geliyor. Cızırtılı ve titreşimli gibi. Rahatsız edici bir ses, diğer odadan bile duyuluyor. Ayrıca yan paneller el değdirilemeyecek şekilde sıcak. Az önce de kendi kendine alarm çaldı hepsinin videosunu çektim. Eski 13 yıllık Arçelik buzdolabım ne ses çıkarıyordu ne de alarm veriyordu. Sevinemedim buzdolabım için ilk dakika sorun yaşadım. Aldığıma pişman oldum.
Alarm da verdi bu şekilde
Böyle durmadan alarm çalıyor. Bu buzdolabı ayıplı ürün. Gereğinin yapılmasını istiyorum... Ben beyaz eşyalarımı en kalitelisinden seçiyorum ki. Sorun yaşamamak için çok pişman oldum. Sabahtan beri moralim bozuk. Ayrıca dolabın alt kısmının kapağını kapatıyorum üst buzluk kapağı açılıyor. Üst ü kapatıyorum alt açılıyor. Bu dolap baştan aşağı kusurlu ve ayıplı ürün. Dolabın içindeki çekmeceyi bile açınca ses çıkıyor. Her yeri sorunlu...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Servis az önce geldi bir şey yok dedi. Nasıl bir şey olmadığını anlamadım. Ben tüketici olacak cahil değilim. Hepsini kayda alıyorum. Dereceyi yükseltti. Bu derece olur mu hiç. Gittikten sonra yine alarm çaldı. Her şey normalmiş. Karlanma yapması da normalmiş. Kapıların açılması da normalmiş. Motordan gelen ses de normalmiş. Üzerine yazı yazıyorum. Üstelik dolap 24 saat bile olmadan karlanma yapıyor. Zamanla ne olacağını düşünemiyorum
Yine alarm... Ve içeri nemli, sabahtan deneme amaçlı koyduğum içecekler bile donmamış. Soğutmuyor.
Sürekli servis gelip normal deyip gidiyor. Dün akşam eve geldim yine alarm vermiş dolap. Nasıl normal olabilir. İade etmek istiyorum onu da kabul etmiyorlar...
Sakın bulaşmayın bu markaya yemin ediyorum müşteri hizmetleri, genel merkez ve servis çok kötü. Hayatımda ilk defa böyle bir şey görüyorum. Buzdolabını kullanan benim. İçene koyduğum ürünler çok kısa sürede bozuluyor. 14 yıllık evliyim ve 14 senelik Arçelik buz dolabım bundan çok çok çok iyiydi. Motoru yandığı için acil gidip aldım. Maalesef Arçelik buzdobının ölçüsü uymadığı için bunu aldım ama çok pişmanım her şeye normal diyorlar. Normal olsa ben neden uğraşayım. Bir sürü kanıtlarım var ama Bosch markası her yönüyle çok kötü ve bu ayıplı ürünü, defolu ürünü bana kakaladıkları için çok mutlular. Ben peşini bırakmayacağım. Lütfen almayın parayı kolay kazanmıyoruz ama Bosch markasının umurumda değil bu. Robert Bosch'un dediği gibi “İnsanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim. “ Maalesef bu söz de şu anki yönetim için yalan kalıyor...
Üstündeki koruma jelatini bile kalkmış yeni ürün olsa öyle mi olurdu sonradan yapıştırılmış, sağ üst köşede reklam bandı yoktu ve bant izi vardı, sökülmüş yani. Servis gelir gelmez fişe taktı. Takmayın dedim hemen takılmaz dedim, bir şey olmaz dediler. Ürünü temizleyeceğim ben 6 saat sonra takarım dedim dinlemediler. İlk saniyeden bir sürü sorun ama Bosch a göre her şey normal biz anormaliz...
