Bosch Bulaşık Makinesinin Gecikmesi Tüm Beyaz Eşyaların Teslimatını Engelliyor

Altılay Caddesi No:6 Siteler Ankara adresinde bulunan Bosch bayisi Anadolu Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları’ndan bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Ödemem 28 Mart tarihinde mail order yöntemiyle alındı ve ürünlerin 1 Temmuz tarihinde teslim edilmesini talep ettik.

Bulaşık makinemin modeli SMP6EKI60T’dir. Diğer ürünler hazır olmasına rağmen bulaşık makinesi bir türlü mağazanın stoklarına gelmediği için hiçbir beyaz eşyamı teslim alamıyorum. Tüm ürünlerimin tek seferde ve aynı gün içerisinde teslim edilmesini istediğim için, bulaşık makinesindeki bu gecikme yüzünden tüm teslimatım aksadı.

Yaklaşık 1 haftadır 444 63 33 numaralı Bosch müşteri hizmetlerini arayarak düzenli şekilde talep oluşturuyorum. Görüştüğüm kişiler konunun bölge bayi müdürlüğüne iletildiğini söylüyor ancak bayiye bu konuda herhangi bir bilginin gitmediğini öğreniyorum. Biz ise sürekli bekliyoruz ve bulaşık makinemizin geleceğine dair somut bir adım göremiyoruz.

Yakın zamanda evleneceğimiz için bu beyaz eşyalara acil ihtiyaç duyuyoruz. Buna rağmen haftalardır net bir teslimat tarihi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması bizi mağdur ediyor. Bosch müşteri hizmetlerinin ve ilgili bayinin sürece derhal müdahale ederek bulaşık makinesinin temin edilmesini ve tüm ürünlerimin tek seferde, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.