Bosch Bulaşık Makinesinde Kapak Sürtme Ve Boya Çıkarma Sorunu Tekrarlıyor, Değişim Talebi

Bosch marka SMS4iki51T/30 model bulaşık makinesini aldıktan sonra daha ilk kurulum esnasında kapağın açıldığında altta bir yere sürttüğünü servisle birlikte fark ettik. Servis o an için ayarlama yaptığını ve bir daha böyle bir sorun olmayacağını söyleyerek cihazı bıraktı. Ancak kullanmaya başladıktan bir süre sonra kapağın her açılışında altta sürtme yaptığı, boyayı kaldırıp çizikler oluşturduğu ortaya çıktı.

Bu durumu fark edince tekrar servis çağırdım, kapak değişimi yapıldı. Fakat değişimden sadece 1 gün sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı, kapak yine altta sürtüyor ve yüzeyde boya kalkması ile çizik oluşmasına neden oluyor. Yani sorun ilk günden beri aslında hiç düzelmedi, sadece geçiştirilmiş oldu.

Çok kısa sürede iki kez aynı problemi yaşamam nedeniyle, bu makinede üretim ya da montaj kaynaklı kalıcı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve artık onarım istemiyorum. Bosch’tan, bu ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.