Bosch Bulaşık Makinesinde Yetersiz Durulama Ve Servis İhmaline Şikayet

Bosch marka SMS4HMY62T/30 model bulaşık makinesini aldığımız ilk günden beri tam verimle kullanamıyoruz. Makine yıkama sonunda doğru düzgün kurulama yapmıyor, durulama işlemi sanki tamamlanmıyormuş gibi bulaşıklarda ve özellikle kapağın iç kısmında yemek artıkları kalıyor. Bardakların dibinde sürekli deterjan tortusu kalması da hem hijyen açısından hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde endişelendiriyor.

Bu sorunlar ilk günden beri vardı fakat zamanla düzelir diye düşündük; ancak tam tersine son bir yılda belirgin şekilde arttı. Konuyla ilgili Bosch yetkili servisine başvurduk, makineyi alıp üç gün serviste tuttular ve bakım yapıldığını söyleyerek geri getirdiler, fakat kullanımda hiçbir değişiklik olmadı, sorunlar aynen devam etti. Bunun üzerine ikinci kez servis çağırdık, ancak o günden bu yana hâlâ gelen giden olmadı, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Daha önce 2010 yılında ithal Bosch bulaşık makinesi kullanmış ve 14 yıl sorunsuz şekilde faydalanmış biri olarak, yine özellikle daha fazla ücret ödeyip ithal Bosch bulaşık makinesini tercih ettim. Buna rağmen yaşadığım sorunlar ve servis sürecindeki ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Sürekli deterjan ve yemek artığı kalan bir makineyi gönül rahatlığıyla kullanamıyorum; olası sağlık sorunlarından da Bosch Türkiye distribütörlerini sorumlu tutuyorum.

Tüm bu nedenlerle, mevcut makinenin tam ve sorunsuz çalışan bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.