to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının 10. Ayında Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldık. Yaklaşık 15–20 gündür makineden yüksek bir ses gelmeye başladı ve bulaşıkları da eskisi gibi temiz yıkamamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık.
Servis gelip incelediğinde, makinede bir filtre olduğunu ve bunun her hafta temizlenip yıkanması gerektiğini söylediler. Satın alma sürecinde de kurulum sırasında da bize bu konuda hiçbir bilgi verilmemişti. Neden anlatılmadığını sorduğumda ise net bir cevap alamadım. Filtreyi düzenli temizlemediğimiz için sorunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek 1430 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti banka üzerinden EFT ile ödedim.
Burada asıl problem olarak, müşterilere bu tür kritik bakım bilgilerinin açıkça verilmemesini ve sonrasında bunun garanti dışı işlem ve ücretlendirme gerekçesi yapılmasını son derece yanıltıcı buluyorum. Bu yaşadığımız olaydan sonra bir daha Bosch marka ürün almayı düşünmüyorum. Benim bu şikayeti yazmaktaki amacım, başka kullanıcıların da benzer bir durum yaşamaması ve alışveriş yaparken markanın müşteriye yaklaşımını da dikkate almaları konusunda bilgilendirmek.
Aldığım Bosch marka bulaşık makinesinin 13.02.2024 tarihinde kurulumu gerçekleşti. Yaklaşık 1 aylık kullanımda bulaşıkların yeterli kurumadığını fark ...
21.06.2023 tarihinden bütün beyaz eşyalarımı Bosch markasından aldık. Montajı 21.12.2023 tarihinde yapıldı fakat kullanmaya 05.2024 tarihinde yani yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Bulaşık makinemi serie4 'silence' olanını ekstra sessiz diye daha fazla para verip almıştık. 5 ayın sonunda bulaşık makine...
2023 Şubat ayında Bosch markasının Serie 4 model bulaşık makinesini satın aldım. Aldığım günden beri bulaşıklar temiz çıkmıyor. Bu sorundan dolayı en az beş defa servis çağırdık. Aynı zamanda bölge sorumlusu da gelip inceledi ve kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ben, servisin önerdiği bulaşık t...
5.10.2024 tarihinde Amasya Bosch yetkili bayisinden bulaşık makinesi aldım, teslimatı 07.10.2024 tarihinde gerçekleşti. Makineyi getiren kişiler 1 dakika çalıştırmadan evden ayrıldılar. O gün makineyi çalıştırdığımda boğazı yakacak şekilde bir plastik koku tüm odalara yayıldı. Makinenin içerisindeki...
26/04/2025 tarihinde kuruluma gelen yetkili servis, bulaşık makinesini yeri uygun olmadığı için kuramadı ve teslim fişine de bu şekilde açıklama yaparak ürünü teslim etti. Ardından 29/04/2025 tarihinde talebim üzerine tekrar servis geldi ve bulaşık makinesini paketinden açtılar. Ürün, fotoğraflarda ...
Yorumlar