to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Başiskele’deki Bosch ankastre bulaşık makinem için dün tamir hizmeti aldım. Servis yaklaşık 15 dakika sürdü ve ödeme olarak 2.600 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak bu işlemle ilgili ne fatura ne fiş düzenlendi, mail ya da SMS yoluyla da hiçbir belge gönderilmedi; dolayısıyla ödediğim ücretin kalemlerini ve detaylarını göremiyorum.
Hizmet sırasında benden 900 TL servis ücreti alındı. Buna ek olarak, tahliye pompasının pervanesine sıkışan küçük bir cam parçasını çıkarmak için, herhangi bir yedek parça veya ek malzeme kullanılmadığı halde 1.700 TL ilave ücret talep edildi ve bu tutarı da ödemek zorunda kaldım. Sadece küçük bir cam parçasının çıkarılması için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem haksız hem de açıklamaya muhtaç buluyorum.
Bosch’tan, yapılan işlemin ve alınan toplam 2.600 TL’nin kalem kalem yazılı olduğu resmi bir fatura/fişin tarafıma iletilmesini ve özellikle 1.700 TL’lik ilave ücretin hangi gerekçeyle alındığının açık, anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse bu bedelde düzeltme ya da iade yapılmasını, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Bosch marka ankastre bulaşık makinem için 1 yıl ek garanti uzatması yaptırdım ve bunun karşılığında 5.000 TL ücret ödedim. Ek garanti yaptırmaktaki amacım, arıza durumunda ekstra ücret ödememek ve güvence altında olmaktı. Ancak yaklaşık 2 gün önce cihaz için servis talebi oluşturdum ve gelen servis...
Bosch markalı bulaşık makinem için 29 Kasım tarihinde, H****** A**** adına Bosch yetkili servisi üzerinden servis kaydı oluşturuldu ve evime ekip yönlendirildi. Servis gelmeden önce bulaşık makinem çalışır durumdaydı, sadece arıza tespiti ve gerekli ise onarım için başvuruda bulunmuştum. Servis kayd...
25 Ekim tarihinde Bosch SMS63M32TR model bulaşık makinemin motoru ve sepetleri değiştirildi. Yetkili servis tarafından yapılan bu işlem için 10.627 TL’yi IBAN üzerinden, 200 TL’yi ise elden ödedim. Ancak işlem sonrası bana herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Servisin adını bilmiyorum, çünkü ye...
Bulaşık makinem suyu ısıtmadan yıkama yapıyordu. Bosch teknik servisi aradım. Evime geldiler makinemin motorunda problem olduğunu ve değiştirmeleri gerektiğini ifade ettiler. Ben de olumlu karşıladım. Bunun için 7800 TL ücret ödedim. Ertesi gün çalıştırdığımda makinemin aynı problemi ile karşılaştım...
Bosch’tan aldığım ankastre mikrodalga, davlumbaz ve ankastre bulaşık makinesi için 3 gündür montaj sorunu yaşıyorum. Montaj için iki kez randevu verildi, ancak ikisinde de kimse gelmedi. Sonunda gelen ekip yanlış montaj yaptı ve eksik parçalar bıraktı. Montajın yapılacağı adres: Bozkurt Mah. Bilezik...
Yorumlar