Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Pas Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bosch Bulaşık Makinesi Pas Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bosch Bulaşık Makinesi Pas Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bosch Bulaşık Makinesi Pas Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Bosch Bulaşık Makinesi Pas Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
+3
profile
Ahmet
31 Mayıs 2025 11:43
2.253

Kalitesine güvenerek aldığım Bosch marka bulaşık makinem bulaşıklarda pas lekesi bırakıyor. Servis talep ettim, tam gün bekledim gelmediler. İkinci servis randevusu aldım, yine gelmediler. Telefonlarını alıp aradım önce servis kaydımın olmadığını söylediler, sonra kontrol ettiler. Kaydı bulup saat 20.15 gibi geldiler. Makinenin içindeki ve çıkan bulaşıklardaki pas lekelerinin görsellerini alıp gittiler. Aradan 10 günden fazla zaman geçince yenide müşteri hizmetlerini aradım ve evime gelen teknik servisin şikayetimle ilgili herhangi bir işlem yapmadığı ilgili yerlere raporlarını sunmadıkları kanısına/bilgisine ulaştım. Bu kez genel merkezden aradılar ve konuyu ilgili 30.05.2025 tarihinden yeniden servis geleceğini söylediler fakat servis yine gelmedi. İki gündür Bosch genel merkezinden şikayetimle ilgili olarak aranmayı bekliyorum. Tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum, Bosch markası servis olarak Erzurum'da iflas etmiş durumda, bu kadar ciddiyetsizlik ve sorumsuzluk olamaz ve bu markaya hiç yakışmıyor, ayrıca genel merkez çalışanları da sorun çözmede pasif ve yetersiz kalıyorlar. Şikayetimle ilgili olarak en kısa sürede çözüme ulaşmayı umut ediyorum.

profile
1 Destek
31 Mayıs 2025 13:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ahmet
Ahmet
29 Haziran 2025 20:33

Aradan 1 ay geçmesine rağmen halen daha servis ve yetkililer tarafından sonuçlandırılmış ve/veya problemimin giderilmesine yönelik yapılmış bir işlem yoktur. Artık tek çare Tüketici hakları mahkemesine gitmek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hamide
10 Mart 2024 18:28
5.037
Bosch Marka Bulaşık Makinesinden Pişmanlığım
Bosch Marka Bulaşık Makinesinden Pişmanlığım
Bosch Marka Bulaşık Makinesinden Pişmanlığım

profile
Sinem
06 Aralık 2024 21:36
1.053
Bosch Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Bosch Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Şükrü
02 Ekim 2024 16:19
1.413

profile
10 Mayıs 2025 18:29
5.619
1
Sefer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sefer
18 Nisan 2025 19:33
1.080
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri