to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Barış Mahallesi'indeki Demirhan Home Concept mağazasından Bosch marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün, pazartesi günü 14:00-16:00 saatleri arasında Horoz Lojistik ile teslim edileceği ve 16:00-18:00 saatleri arasında kurulumu için Bosch servisi tarafından randevu oluşturulduğu tarafıma bildirildi. Horoz Lojistik teslimatı zamanında gerçekleştirdi; ancak Bosch servisi belirtilen saatte gelmedi.
Saat 18:00'de mağazaya ulaştığımda, servis randevusunun 18:00-20:00 saatleri arasına ertelendiği söylendi. Ancak saat 20:00'yi geçti, ne arayan oldu ne de bilgi veren. Tüm günümü servis bekleyerek geçirdim, herhangi bir mazeret veya bilgilendirme yapılmadı. Satıcı firma ilgisiz, servis ise tamamen vurdumduymaz bir tavır sergiledi. Satış temsilcisi E*** üzerinden işlem yapılmıştı. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim, sözleşmede yalnızca teslim tarihi belirtilmişti. Keşke almasaydım dedim yani.
Acil olarak bulaşık makinemin kurulumunun yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Bosch'un müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Teknosa mağazasından Bosch marka bulaşık makinesi aldım. Ürün 20.12.2023 tarihinde adresime ulaştı. Üzerinde 'Kurulum için arayın' yazılı bir numara vardı. Aynı gün aradım ve 22.12.2023 tarihi için kurulum kaydı oluşturdum. Bugün servisten aradılar; ben çalıştığım için saat 4'ten önce müsait olama...
2 Mayıs 2025 tarihinde saat 12.00 ile 14.00 arasında Horoz Lojistik'in getireceği Bosch marka iki adet beyaz eşyam saat 16.40'ta teslim edildi. 14.00 ile 16.00 arasında Bosch servisi E******* K******** isimli şahsı 16.42'de aradığımda, işini bitirdiğini, eve gittiğini ve yeniden randevu almam gerekt...
29.03.2024 tarihinde Bursa Nilüfer Özlüce adresimdeki bulaşık makinesi için servis çağırdım. Servis geldi baktı ve 30.03.2024 cumartesi gelip makineyi servise götüreceklerini söylediler. Ertesi gün 3 kez aradık ve tüm gün evde servisi beklemek zorunda kaldık, 16:00 a kadar gelen olmayınca makineyi k...
31.10.2023 tarihinde Bosch'dan servis talebimiz oldu. Bulunduğumuz bölgeye sürekli servisleri olmadığı için için 13.11.2023 tarihine servis randevusu verildi. Bu sabah servisi aradığımdan 15.11.2023e ertelediklerini öğrendim. Aramasam böyle bir bilgiden haberim olmayacaktı. Aynı durumu daha önce de ...
Yorumlar