to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürsu Bosch bayisi Bayramlar ticaretten aldığımız 5 adet ürün kendilerinin belirlediği nakliye firması tarafından teslim ettiler. Teslim için bizden imza aldılar. Servis gelip kurulumunu gerçekleştirecek diyerek ayrıldılar. 2-3 saat sonra kurulum için servis geldiğinde mikrodalga fırının kutusunu kendisi açtığında camının kırık olduğunu gördüler. Diğer 4 ürün kurulumu yapıldı. Mikrodalga için ise değişim yapılacak diyerek ayrıldılar. 1 ay olmasına rağmen değişim yapılmadı. Yetkili servise gidiyorum, yazı yazdık cevap bekliyoruz diyerek geri gönderiyorlar. Ürünü aldığımız bayiye gidiyoruz, ürünleri teslim alırken kontrol etmeniz gerekiyordu ve 24 saat için bildirim yapmamız gerektiğini belirtiyorlar.
Zaten teslimattan 3 saat sonra kendi yetkili servisleri kutuyu açtı, bize değişim yapılacağını belirtiler. 24 saat içinde bildirim yapılacağına dair bizi uyaran olmadı. Nakiliye firmasının teslimat formunda ürünleri kontrol ederek teslim aldım kısmı işaretleyerek teslim etmişler. Sonuç olarak fazla bekleyemezdim ve başka firmadan ürünü satın aldım. Kendileri getirip kurulumu yaptılar. Çok da memnun kaldık. Bosch alışveriş yapan arkadaşların bu konu dikkat etmeleri için yazdım. İnşallah bizim düştüğümüz hataya başkaları düşmesin. Bizim için Bosch markası bitmiştir.
Yeni bir eve taşındım ve fırınımı yenilemek istedim. Bayisinden yeni bir fırın aldım. Bosch olan evime taşınmak üzere olduğum evime gönderilmesini rica ettim. Fırını gönderdiler. Fakat ben çalıştığım için teslim almaya gelemedim ve boyacı arkadaşa fırını teslim almasını söyledim. Ertesi gün taşındığ...
Bosch firmasına ait almış olduğumuz midi fırın, kutu içinden çıkarken üst kısmı çapraz olarak ezik çıktı. Fakat ürün teslimi yaparken, kuryeler kontrol etmemiz gerektiğini söylemediler. Daha sonrasında gelen servis, kutuyu kendi açmasına ve ezikliğin fabrika çıkışlı olmasını gördüğü halde 'biz bir ş...
Bosch marka Beyaz eşya aldık, yeni evimize eşyaları yerleştirdik ve kurulum için yetkili servis geldi, numaramı yanlış girdikleri için ve ikinci numarayı sisteme girmedikleri için kurulum beklediğimiz tarihte gerçekleşmedi. Diğer gün kuruluma geldiler ve kurulumdan sonra herhangi bir kusur görmedile...
Yorumlar