to read complaints and reviews, or file yours.Bosch ASO12VW30N/01 Klima Şikayeti!
Yeni aldığımız klima her beklemeye geçtiğinde " tık, tık, tık" diye ses çıkarıyor uyku uyutmuyor. Servis çağırdık, servis çözümü yok, dedi. Genleşme olduğu için yapar, dedi. Soğukta çalıştırdığımda da aynı sesi yapıyordu. Sessiz olduğu için Bosch inverter almıştım. Lütfen bir çözüm.
Gelişme
ASI12VW30N 12 BTU Klima ses sorunu 2024 yılında aldığımız klima, kış mevsimi kullanımında aşırı genleşme sesi yaptığı söylenerek aşırı durmayan çatırdama sesiyle uyku düzenimizi bozdu. Bu sesin kesinlikle fabrika üretim kaynaklı olduğunu iddia ediyorum. Müşteri olarak ben üç defa bu sorunun giderilmesi için şikayette bulundum. Farklı derecelerde çatırtı sesi yapan videolar gönderdim. Eve gelen servis elemanları sesi tespit ettiklerini ama hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Hatta son gelen servis elemanı klima durağana geçtiğinde sesin normal olduğuna inandırmak istedi. Ancak çatırdama sesi klima üflerken yani ısıtırken bile çıkartıyordu. Servis elemanı bir saat önceden bizi arayarak 30 derecede çalıştırmamızı kapatmamızı istedi biz de bildiği var diye dediğini yaptık. Eleman geldi video çekti sesin genleşmeden olduğunu söyledi. Ses sadece durağanda değil çalışırken de yaptı. Sesin sürekliliğinden uyku uyuyamadığımızda üşüdüğümüz halde cihazı çalıştırmıyoruz. Bu sorunu da üretim aşamasındaki sorumlulara iletilmesini istiyorum. Klima sadece 30 dereceye göre çalıştırılması gerekir diye de klimaların üstüne yaptırmadıkları için de başka derecelerde çalıştığında daha çok ses yaptığı için üretici sorun çözmesini bekliyorum. Email adresine iki kere daha mesaj çektim bir çözümle gelmediler yanıt gelmedi. Bir an önce çözüme ulaşsın, hatta cihazı geri alsınlar para iadesi versinler razıyım. Not: Klimanın montajından hemen sonra bu sesi şikayet ettiğimizde cihazın yeni olduğunu sesin sonra kesileceğini iletmişlerdi. Ancak bu dayanılmaz sürekli çatırdama sesi hiç kesilmedi.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bosch tarafından ciddiye alınmadı. Oysaki şikayetimizde ısrarcıyız. Onlar da üretim aşamasındaki bir sorun olduğunu biliyor ama geri adım atmıyorlar. Bu da güvendiğimiz Bosch markasına yakışmadı.
