to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7–8 ay önce Bursa FSM şubesinden Bosch marka ankastre fırın ve ocak aldım. Ürünleri düzenli olarak temizlememe rağmen fırını sadece 6 ay kadar kullandıktan sonra fırının tabanında ve yanlarında büyük küçük daireler şeklinde buhar lekeleri oluştu.
Sorun üzerine Bosch yetkili servisini aradım. Servis, kendi önerdikleri temizleyiciyi almam gerektiğini söyleyerek yaklaşık 600 TL’ye bu ürünü sattı ancak bu temizleyiciyi kullanmama rağmen lekelerde hiçbir düzelme olmadı. Ardından fırını evimden alıp götürdüler ve 14 gün sonra “kullanıcı hatası” denilerek aynı şekilde geri getirdiler. Ürünü bu şekilde kabul etmek zorunda bırakıldım.
Hem fırınımdan hem de aynı dönemde aldığım ocaktan kesinlikle memnun değilim. Üstelik her ürün için ayrıca temizlik malzemesi almak zorunda bırakılıyoruz, kendi ürünleri dışında temizlenmez deniliyor. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve servis tarafından da çözülmeyen bir ürün için kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu tecrübeden dolayı Bosch marka ürünleri kesinlikle önermiyorum ve yeni ürün alacak hiç kimsenin Bosch tercih etmemesini özellikle belirtmek istiyorum. Ankastre fırınımın ürün bedeli iadesi ya da ayıpsız yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bosch marka ankastre fırını, 2025 yılının Kasım ayında, henüz daha yeni sayılabilecek bir zamanda, yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı sadece iki ay olmasına rağmen, fırının ocak gözlerinde, kapaklarında ve ızgara demirlerinde paslanma oluştu. Yaşadığım sorun üzerine yeni parça tal...
Bosch marka ankastre fırını yazın aldım. Alırken görevli, bana kendi kendini tamamen temizleyen bir ürün olduğunu söyleyerek sattı. Ancak, aldıktan birkaç ay sonra kendi kendine temizleme özelliğini çalıştırdığımda, temizlemediğini fark ettim. Bayiiye ve servise sorduğumda, fırının sadece arka yüzey...
Bosch marka ankastre fırın seri 6 ürünümü 28 Aralık tarihinde Bornova/İzmir Kızılay Mahallesi’indeki bayiden, üçlü set olarak toplam 63.000 TL ödeyerek satın aldım. Yetkili servis kuruluma geldiğinde fırın açılır açılmaz fan motorundan sesler gelmeye başladı ve ürünün arızalı, yani ayıplı olduğu anl...
Bosch marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 ay önce İstanbul Ataşehir’deki yetkili bayiden satın aldım. Ürünün fırın tepsilerinin emayeleri dökülmeye başladı ve tepsiler pas akıtmaya başladı. Sorun, ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak teknik servisle iletişime geçt...
Bosch markasından ankastre set satın aldım. Fırının çok övüldüğünü duymuştum; ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ürün daha kutusundan çıkarılmadan, kurulum için bizimle iletişime geçmeden randevular sürekli ertelendi. İlk gelen ekip, ocağın uygun olduğunu belirtti ancak ek...
Yorumlar