Bosch Ankastre Fırında Alt Kısım Düzensiz Pişirme Ve Yetersiz Servis

Bosch marka HUA736EN0T/09 model ankastre fırınımı kullanmaya başladığımdan beri pişirme problemi yaşıyorum. Özellikle poğaça ve benzeri hamur işlerinde fırının alt kısmı düzgün pişirmiyor, üstleri kızarırken altları hamur kalıyor. Beş tepsi poğaça denememe rağmen her seferinde sonuç aynı oldu ve fırının ısı dağılımında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

24.08.2026 tarihinde yetkili servis geldi, bazı ölçümler yaptı ancak herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Buna rağmen benim gerçek kullanım sırasında yaşadığım problem aynen devam ediyor. Servisin verdiği öneriler ise sorunu çözmek yerine sadece farklı denemeler yapmam yönünde oldu. Tepsiyi en alta koymam, kapağa yakın rafa almam gibi birbirinden farklı ve bana mantıklı gelmeyen yöntemler önerildi ancak bunların hiçbiri kalıcı bir çözüm sağlamadı.

Bir fırının, hangi raf seviyesi kullanılırsa kullanılsın makul ölçüde dengeli ve düzgün pişirme yapmasını bekliyorum. Sürekli tepsi yeri değiştirerek veya her seferinde yeni bir yöntem deneyerek bu temel sorunu kullanıcı olarak benim çözmem isteniyor gibi hissediyorum ve bu durum beni hem yoruyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor.

Bosch’tan beklentim, fırının gerçek kullanım koşullarında detaylı şekilde incelenmesi, ısı dağılımının ve fan/ısıtma sisteminin titizlikle kontrol edilmesi ve yaşadığım pişirmeme sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. Ölçümlerde sorun çıkmaması, ürünün gerçek kullanımda düzgün pişirmediği gerçeğini değiştirmiyor. Bu nedenle ürünümün değiştirilmesini veya arızanın kesin ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.